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招聘崗位：客戶(hù)經(jīng)理

擬招聘人數：若干

招聘范圍：系統內部(北京)   系統內部(全國)   社會(huì )招聘

招聘部門(mén)：政務(wù)行業(yè)拓展部

崗位職責：

1．作為集團公司面向政務(wù)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一責任人，開(kāi)發(fā)并維護所負責客戶(hù)的客情關(guān)系、做好支撐保障、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

2．維系客戶(hù)和集團公司之間的溝通橋梁，建立、保持、鞏固和提升客情關(guān)系，服務(wù)全面覆蓋IT和業(yè)務(wù)部門(mén)。

3．開(kāi)展目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，挖掘客戶(hù)需求，完善客戶(hù)洞察，推動(dòng)戰略合作，實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，組織所負責客戶(hù)支撐保障，以及信息化建設項目的挖掘、推進(jìn)、招投標、簽約、實(shí)施質(zhì)量跟蹤等工作。

4．按時(shí)序進(jìn)度完成部門(mén)分配的銷(xiāo)售指標，負責客戶(hù)的業(yè)務(wù)流失管理和相關(guān)收費及帳款異常處理。

5．組建所負責頭部客戶(hù)的全國營(yíng)銷(xiāo)縱向團隊，實(shí)現頭部客戶(hù)及其省區市街分支結構的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。以總部營(yíng)銷(xiāo)為抓手，收集并分析客戶(hù)信息、發(fā)展動(dòng)態(tài)及競爭情報并做好全國團隊分享，提出營(yíng)銷(xiāo)目標和銷(xiāo)售策略，形成全國團隊協(xié)同的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

6．統籌組織協(xié)調好相關(guān)部門(mén)做好售前、售中、售后的全生命周期客戶(hù)服務(wù)和協(xié)同支撐工作。

任職條件：

1．教育背景：社會(huì )招聘人員應為碩士及以上學(xué)歷，電信內部部門(mén)和機構人員應為本科及以上學(xué)歷；經(jīng)教育部認定的國內、外正規高等院校畢業(yè)；通信、信息、計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2．行業(yè)背景：有一定云、網(wǎng)、大數據、計算機、IT等專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景，具備兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具有黨政軍相關(guān)從業(yè)或長(cháng)期參與政府項目建設、了解政府運作程序和規則、熟悉政府信息化項目預算執行等經(jīng)驗的人員優(yōu)先。

3．通用能力：具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，善于形勢研判和營(yíng)銷(xiāo)推介；具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，工作敬業(yè)、責任心強，有較強的創(chuàng )新和團隊協(xié)作精神。

4．年齡：40周歲以下（1982.1.1以后出生）。