網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
根據中央統一部署，2023年4月7日至6月25日，中央第二巡視組對中國電信集團有限公司黨組開(kāi)展了常規巡視。2023年9月21日，中央巡視組向集團公司黨組反饋了巡視意見(jiàn)。按照巡視工作有關(guān)要求，現將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、黨組履行巡視整改主體責任情況
（一）強化理論武裝，提高政治站位。集團公司黨組堅持把理論武裝貫穿巡視整改全過(guò)程，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記關(guān)于黨的自我革命的重要思想、關(guān)于巡視工作的重要論述，深刻領(lǐng)悟習近平總書(shū)記在聽(tīng)取二十屆中央第一輪巡視情況匯報時(shí)的重要講話(huà)精神，集中整改期間通過(guò)黨組會(huì )、黨組理論學(xué)習中心組學(xué)習累計37次，學(xué)習習近平總書(shū)記重要講話(huà)和重要指示批示精神累計77項，嚴肅召開(kāi)黨組中央巡視整改專(zhuān)題民主生活會(huì )，不斷增強巡視整改的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，用巡視整改的實(shí)際成效體現忠誠擔當。
（二）突出以上率下，扛牢政治責任。黨組堅決扛牢中央巡視整改主體責任，把巡視整改列入黨組重要議事日程扎實(shí)推進(jìn)，成立黨組中央巡視整改工作領(lǐng)導小組，集中整改期召開(kāi)19次黨組會(huì )、10次領(lǐng)導小組會(huì )和27次領(lǐng)導小組辦公室會(huì )，全面領(lǐng)導推動(dòng)巡視整改工作。黨組和巡視整改工作領(lǐng)導小組認真對照中央巡視反饋的問(wèn)題，針對性制定整改措施。黨組書(shū)記認真履行第一責任人責任，對巡視整改負總責；專(zhuān)題研究制定整改方案，推動(dòng)全面落實(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)效；指導督促黨組成員壓實(shí)責任、抓好落實(shí)；帶頭領(lǐng)辦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；在集團年度工作會(huì )、全面從嚴治黨會(huì )等重要會(huì )議上就從嚴從實(shí)推進(jìn)整改提出明確要求；現場(chǎng)督導二級單位整改工作；認真落實(shí)上級要求，集中整改期間帶領(lǐng)紀檢監察組落實(shí)整改監督責任，狠抓紀檢監察組自身問(wèn)題整改。黨組成員認真履行“一崗雙責”，研究整改措施、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、定期調度推進(jìn)、現場(chǎng)指導督辦、把關(guān)整改成效，推動(dòng)分管領(lǐng)域整改真改實(shí)改改到位。根據領(lǐng)導班子成員調整及時(shí)交接整改任務(wù)。壓緊壓實(shí)總部部門(mén)機構和各級黨組織整改責任鏈條。黨組自覺(jué)接受上級監督和同級監督，落實(shí)上級調研指導要求，進(jìn)一步抓實(shí)問(wèn)題整改。
（三）堅持較真碰硬，見(jiàn)真章出實(shí)效。召開(kāi)全集團中央巡視整改工作推進(jìn)會(huì )，把嚴的基調、嚴的措施、嚴的氛圍貫穿到全集團各單位。健全巡視整改工作領(lǐng)導小組工作機制，從嚴抓好整改全過(guò)程統籌督促和把關(guān)評估，做到“問(wèn)題不解決不放手，成效不明顯不收兵”。黨組書(shū)記在全集團警示教育大會(huì )等重要會(huì )議上點(diǎn)人點(diǎn)事通報案件，強烈釋放從嚴信號；對重點(diǎn)案件親自過(guò)問(wèn)、親自督辦，推動(dòng)依規依紀依法處置中央巡視移交問(wèn)題線(xiàn)索。紀檢監察組制定監督措施，認真審核整改方案、民主生活會(huì )材料，綜合運用實(shí)地檢查、約談、發(fā)函督辦等，督促整改取得實(shí)效。巡視整改以來(lái)，黨組始終堅持把黨的政治建設擺在首位，政治意識進(jìn)一步增強，政治能力進(jìn)一步提高。聚焦新時(shí)代新征程國資央企的使命定位，緊緊圍繞推進(jìn)中國式現代化這個(gè)最大的政治，把堅持高質(zhì)量發(fā)展作為新時(shí)代的硬道理，不斷增強核心功能、提升核心競爭力，切實(shí)發(fā)揮好企業(yè)在建設現代化產(chǎn)業(yè)體系、構建新發(fā)展格局中的科技創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)控制、安全支撐作用。企業(yè)發(fā)展勢頭持續向好，戰略性新興業(yè)務(wù)加快發(fā)展，科技創(chuàng )新取得突破，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升，風(fēng)清氣正的政治生態(tài)不斷鞏固。
二、巡視反饋重點(diǎn)問(wèn)題整改落實(shí)情況
從嚴從實(shí)推進(jìn)“地毯式”整改，著(zhù)力抓實(shí)重點(diǎn)任務(wù)整改，認真推進(jìn)專(zhuān)項治理，切實(shí)抓好內部巡視和選人用人專(zhuān)項檢查整改。
1.推動(dòng)理論武裝更加扎實(shí)過(guò)硬，貫徹落實(shí)黨中央決策部署更加堅決有效。
一是理論武裝貫穿整改始終，學(xué)以致用推動(dòng)企業(yè)轉型發(fā)展取得新成效。黨組嚴格落實(shí)“第一議題”制度，持續深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的二十大精神，深刻學(xué)習領(lǐng)悟習近平總書(shū)記重要指示精神，牢牢把握新時(shí)代新征程國資央企新使命新定位，推動(dòng)貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要指示批示精神長(cháng)效機制更加完善，更加旗幟鮮明講政治，自覺(jué)服務(wù)黨和國家工作大局，更加堅定履行企業(yè)使命責任。強化戰略謀劃和落地執行，持續加強對云、量子、AI創(chuàng )新發(fā)展、衛星通信等戰略性問(wèn)題的研究謀劃，部署數字化轉型、云網(wǎng)融合等專(zhuān)項工程。建立健全轉型發(fā)展體制機制，全面推進(jìn)新一輪國企改革深化提升行動(dòng)，制定實(shí)施總部機構優(yōu)化方案，新設多家行業(yè)公司，健全完善研發(fā)人才引進(jìn)評價(jià)激勵機制。加快推進(jìn)戰新業(yè)務(wù)發(fā)展，部署戰略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域并納入主流程。新設量子、人工智能等專(zhuān)業(yè)公司，重點(diǎn)戰新專(zhuān)業(yè)公司收入顯著(zhù)增長(cháng)。貫徹落實(shí)綠色低碳發(fā)展理念，2020年以來(lái)投入運營(yíng)的大型、超大型數據中心能耗效率全部達標。
二是進(jìn)一步增強大局意識，正確政績(jì)觀(guān)牢固樹(shù)立。全面規范攜號轉網(wǎng)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為，攜號轉網(wǎng)用戶(hù)申告率持續下降。加強項目成本效益分析，進(jìn)一步強化成本價(jià)格管控，以更優(yōu)質(zhì)量提供業(yè)務(wù)、獲取服務(wù)。著(zhù)力推動(dòng)全集團進(jìn)一步樹(shù)牢正確政績(jì)觀(guān)，開(kāi)展專(zhuān)項工作，加強監督檢查，層層壓實(shí)責任；完善制度機制，提升技防能力，持續規范業(yè)務(wù)管理；強化追責問(wèn)責、考核懲戒力度，加強對各級管理人員正確政績(jì)觀(guān)的警示教育，筑牢虛假貿易業(yè)務(wù)風(fēng)險防范“三道防線(xiàn)”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。
三是踐行以人民為中心發(fā)展思想，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。堅決治理客戶(hù)反映突出問(wèn)題，開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域專(zhuān)項治理，持續開(kāi)展騷擾電話(huà)垃圾短信集中整治，合規提供服務(wù)，持續提升天翼防騷擾服務(wù)水平，不斷改進(jìn)用戶(hù)體驗；持續強化規范營(yíng)銷(xiāo)宣傳管理，明確營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為要求，營(yíng)銷(xiāo)不規范申告率持續下降。制定不同場(chǎng)景低門(mén)檻套餐資費，進(jìn)一步精簡(jiǎn)公眾在售套餐數量和用戶(hù)觸點(diǎn)的主推套餐數量，持續推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)工作一體化，讓用戶(hù)明白選擇、放心消費，推動(dòng)改善用戶(hù)感知。設立專(zhuān)職反詐機構，7*24小時(shí)開(kāi)展運營(yíng)處置，構建反詐大數據模型，提升處置效能，2023年下半年涉詐號碼量較上半年明顯降低；嚴厲懲處違規網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)涉事人員。通過(guò)系統化手段進(jìn)一步規范分期業(yè)務(wù)辦理。
2.履行建設網(wǎng)絡(luò )強國和數字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責任更加自覺(jué)堅定。
一是信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設加快推進(jìn)，5G及信息化應用大力推廣。推動(dòng)西部農村和全國農村5G覆蓋率顯著(zhù)提升，北方家庭寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋率進(jìn)一步提升。整治危及人身安全隱患桿路。加強“東數西算”國家樞紐節點(diǎn)間的網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，加大智能算力布局建設力度，提升云網(wǎng)智能敏捷水平，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )、算力等基礎設施智能化演進(jìn)升級。推廣5G及信息化應用賦能實(shí)體經(jīng)濟，提升工業(yè)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、商企、礦山等十大場(chǎng)景化能力，5G定制網(wǎng)項目同比大幅增長(cháng)；數字政府自研平臺及數據要素在多省推廣應用；數字農業(yè)占全國數字農業(yè)市場(chǎng)收入穩步提升。
二是關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)扎實(shí)推進(jìn)，科技創(chuàng )新能力得到增強。提升關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控能力，云計算、5G定制網(wǎng)、安全、AI、大數據等重大攻關(guān)項目成果得到院士專(zhuān)家認可；突破云服務(wù)器操作系統等關(guān)鍵技術(shù)，自主掌控全棧云計算能力，國家云框架全面成型；攻關(guān)大數據計算、存儲、調度等核心引擎技術(shù)，突破軟硬協(xié)同關(guān)鍵技術(shù)，并在內外部項目規模應用；智能手機直連衛星、量子等戰新領(lǐng)域取得領(lǐng)先優(yōu)勢，量子信息技術(shù)在5G等領(lǐng)域的創(chuàng )新應用取得突破。進(jìn)一步完善國家級創(chuàng )新平臺，與領(lǐng)先企業(yè)共建聯(lián)合實(shí)驗室。加大科研成果外部評議和發(fā)布審核把關(guān)，完成全集團存在外包風(fēng)險攻關(guān)任務(wù)自查自糾和核查整改。持續增加研發(fā)投入強度，研發(fā)成果清單中的成果數同比翻倍，科技創(chuàng )新對增量收入貢獻進(jìn)一步提升，持續完善專(zhuān)利、成果管理等制度體系。提高自研產(chǎn)品競爭力，產(chǎn)品上線(xiàn)效率明顯提升，數字平臺調用成本有效降低。
三是維護網(wǎng)信安全堅決有力，安全支撐作用有效發(fā)揮。開(kāi)展數據安全專(zhuān)項治理，完善數據安全制度流程，有效發(fā)現消除安全隱患，數據安全風(fēng)險防控能力進(jìn)一步提升，數據管理能力獲得高級別認證。在全集團開(kāi)展云網(wǎng)安全運行排查整治行動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)維護管理，保障云網(wǎng)安全穩定運行。完善電信設備進(jìn)網(wǎng)管理長(cháng)效機制，細化明確操作要求，落實(shí)技防技控措施，開(kāi)展培訓宣貫，保障制度有效落地執行。強化“走出去”風(fēng)險研判應對，更新境外投資負面清單和特別監管清單，加強對境外投資重大項目的事前事中事后管理，嚴控境外投資風(fēng)險。
四是經(jīng)營(yíng)管理漏洞有效堵塞，風(fēng)險防控水平進(jìn)一步提升。停止相關(guān)公司違規支付業(yè)務(wù)傭金，對責任人嚴肅追責問(wèn)責，規范傭金管理。完善終端銷(xiāo)售管理，定期跟蹤銷(xiāo)售毛利、監控風(fēng)險庫存，提高質(zhì)量效益。強化以案促管，推動(dòng)風(fēng)險防范關(guān)口前移。全集團案件壓存控增工作取得實(shí)效，實(shí)現新發(fā)生案件數量和金額雙降。建立應收賬款管控長(cháng)效機制，完善管理制度流程，建立健全政企信控體系，開(kāi)展長(cháng)賬齡應收賬款專(zhuān)項清收，強化考核激勵約束，依托司庫平臺提升應收賬款數字化管控能力。開(kāi)展實(shí)業(yè)板塊經(jīng)營(yíng)風(fēng)險專(zhuān)項治理，無(wú)關(guān)多元經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域風(fēng)險問(wèn)題得到全面排查整治，實(shí)業(yè)板塊發(fā)展更加規范聚焦，高資產(chǎn)負債率子企業(yè)有效壓降。加快推進(jìn)修理費、電費、鐵塔租費等費用管理數字化轉型，深入開(kāi)展效能提升專(zhuān)項行動(dòng)，提升成本費用數字化管控能力。推進(jìn)金融股權優(yōu)化整合和清理退出，加強源頭治理管控風(fēng)險敞口，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展自查自糾及風(fēng)險研判處置，不斷健全防范化解金融業(yè)務(wù)風(fēng)險的長(cháng)效機制。
3.持續深入推進(jìn)黨的自我革命，落實(shí)全面從嚴治黨戰略部署更加嚴格有力。
一是嚴格落實(shí)全面從嚴治黨政治責任，嚴的基調堅決一貫到底。制定黨組書(shū)記履行全面從嚴治黨第一責任人職責工作清單，進(jìn)一步壓實(shí)管黨治黨政治責任，有力推動(dòng)全面從嚴治黨各項工作落實(shí)落細。黨組書(shū)記切實(shí)擔起責任，專(zhuān)題研究，加強對信訪(fǎng)舉報和問(wèn)題線(xiàn)索的分析研判，聽(tīng)取在辦信訪(fǎng)件和查辦案件的進(jìn)展情況，明確要求，跟蹤推進(jìn)，并對全集團信訪(fǎng)辦理和審查調查統計月報和年度分析報告認真審核把關(guān)；強化教育提醒，在集團各類(lèi)重要會(huì )議上強調領(lǐng)導干部嚴于律己、嚴負其責、嚴管所轄；對新任職“一把手”和總部新任職年輕干部談話(huà)，就履行主體責任約談下屬單位負責人；在全集團大會(huì )上點(diǎn)名通報黨組管理干部案例，形成強烈震懾。黨組深入分析研判企業(yè)全面從嚴治黨形勢，定期了解黨組管理干部信訪(fǎng)辦理情況。制定黨組班子成員履行全面從嚴治黨“一崗雙責”工作清單，班子成員切實(shí)將履行管黨治黨責任融入分管工作。聚焦強化“一把手”監督開(kāi)展黨組第一輪巡視，黨組書(shū)記點(diǎn)人點(diǎn)事通報“一把手”問(wèn)題，黨組成員帶隊反饋并與“一把手”談話(huà)；健全內部巡視問(wèn)題通報移交機制，強化整改監督。黨組強化組織領(lǐng)導，持續加強巡視整改指導督促。全面完成黨的十九大以來(lái)處置的黨組管理干部問(wèn)題線(xiàn)索起底排查。深化紀檢體制改革。強化紀檢監察干部全員培訓。持續深入推進(jìn)紀檢監察干部隊伍教育整頓，加強“八小時(shí)外”監督，抓好以案促教促改促治。
二是切實(shí)加強干部教育管理監督，強化關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題治理。緊盯“一把手”等關(guān)鍵少數加強教育管理監督，對新任職“一把手”逐一談話(huà)，對年度綜合考評落后的二級單位正職進(jìn)行約談，督促組織人事部門(mén)對干部從嚴開(kāi)展提醒談話(huà)、函詢(xún)、誡勉及組織處理。從嚴治理“靠企吃企”問(wèn)題，嚴肅處理問(wèn)責相關(guān)責任人，開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域典型問(wèn)題整治情況“回頭看”。規范企業(yè)房屋租賃管理，切實(shí)防范廉潔風(fēng)險。健全干部考察實(shí)施制度，深化對年輕干部的政治素質(zhì)考察，嚴把年輕干部入口關(guān)；制定落實(shí)《加強年輕干部教育管理監督的實(shí)施意見(jiàn)》；從嚴加強年輕干部的日常管理監督，及時(shí)進(jìn)行任職談話(huà)、提醒談話(huà)；加強對年輕干部的教育培訓，培訓范圍延伸覆蓋到區縣公司，突出政治忠誠、理想信念和紀律規矩教育。各級黨組織加強年輕干部教育管理監督的政治責任進(jìn)一步壓實(shí)，基層干部遵規守紀意識進(jìn)一步增強。開(kāi)展基層腐敗問(wèn)題集中整治，強化重點(diǎn)領(lǐng)域廉潔風(fēng)險防控，健全完善制度機制，切實(shí)堵塞管理漏洞。依規依紀依法，嚴肅處分問(wèn)責相關(guān)責任人。
三是狠抓作風(fēng)建設，重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題有效解決。2023年總部一至四類(lèi)會(huì )議同比持續壓降，嚴控云會(huì )議總量取得顯著(zhù)成效。對違反中央八項規定精神問(wèn)題堅持嚴查快辦，嚴肅處理處分相關(guān)責任人，在集團警示教育大會(huì )上嚴肅通報，持續強化震懾。舉一反三，深入開(kāi)展專(zhuān)項治理，作風(fēng)建設制度進(jìn)一步完善，底線(xiàn)紅線(xiàn)剛性約束更為嚴格，震懾穿透更加廣泛有力。進(jìn)一步規范有關(guān)費用報銷(xiāo)管理，完善報銷(xiāo)補貼相關(guān)規定，規范相關(guān)財務(wù)列支，組織開(kāi)展自查，切實(shí)防范違規風(fēng)險。完善房屋建筑工程建設管理辦法，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強工程項目過(guò)程管控，嚴肅處理處分相關(guān)責任人。
4.堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，貫徹新時(shí)代黨的組織路線(xiàn)更加深入到位。
一是持續提升能力本領(lǐng)，領(lǐng)導班子自身建設進(jìn)一步加強。持續強化理論武裝，從黨的創(chuàng )新理論中找方向、找方法、找路徑，領(lǐng)導班子政治能力和專(zhuān)業(yè)水平進(jìn)一步提高，理論水平、黨性修養和履職能力進(jìn)一步增強。完善決策機制，單設董事會(huì )工作機構，修訂黨組研究決策重大事項、董事會(huì )決策事項和總經(jīng)理辦公會(huì )事項清單，健全與外部董事分類(lèi)溝通報告機制；完善重大事項決策實(shí)施辦法。黨組成員深入基層調研，切實(shí)推動(dòng)一線(xiàn)問(wèn)題解決。
二是嚴格把好選拔任用關(guān)，選人用人質(zhì)量進(jìn)一步提高。制定干部考察工作指引和政治素質(zhì)考察清單，嚴把干部考察政治關(guān)、廉潔關(guān)，健全干部考察長(cháng)效機制。嚴格履行任前檔案審核把關(guān)程序，落實(shí)初審、復審要求，加強對領(lǐng)導人員干部人事檔案的審核。制定選拔任用工作監督檢查和責任追究辦法、修訂任前事項報告制度，嚴肅處理相關(guān)責任人。
三是打造高素質(zhì)干部人才隊伍，隊伍建設進(jìn)一步強化。制定干部教育培訓和干部隊伍建設五年規劃，加大年輕干部和科技型干部選拔任用力度；大力選拔優(yōu)秀年輕干部到戰新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、改革重點(diǎn)單元任職。提升專(zhuān)業(yè)化能力，加強科技型干部配備，舉辦科技型干部培訓班，強化新技術(shù)新業(yè)務(wù)學(xué)習。激勵干部擔當作為，修訂領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員綜合考核評價(jià)辦法，強化重實(shí)干重實(shí)績(jì)導向，制定推進(jìn)領(lǐng)導人員能上能下、落實(shí)“三個(gè)區分開(kāi)來(lái)”激勵擔當作為實(shí)施辦法，提振干部隊伍“精氣神”。召開(kāi)集團人才工作會(huì )議，實(shí)施人才強企工程，引進(jìn)和新聘任一大批高端人才。
四是切實(shí)增強黨建引領(lǐng)保障作用，黨建工作進(jìn)一步夯實(shí)。充分發(fā)揮黨建工作領(lǐng)導小組作用，召開(kāi)黨建工作領(lǐng)導小組會(huì )議深入研究黨建工作重點(diǎn)任務(wù)，組織制定全面從嚴治黨工作要點(diǎn)，明確黨建重點(diǎn)研究課題，強化對全集團黨建工作指導。針對性?xún)?yōu)化黨建責任制考核和檢查評價(jià)要求，督促相關(guān)單位抓好黨員履職能力分析，推動(dòng)黨員更好發(fā)揮先鋒模范作用。
5.全面貫徹“在整改上較真碰硬”要求，履行整改主體責任和監督責任的體制機制更加健全長(cháng)效。
調整黨組中央巡視整改工作領(lǐng)導小組成員，充分發(fā)揮領(lǐng)導小組作用，不斷提高抓整改落實(shí)工作力度。約談?wù)墓ぷ鞑坏轿坏牟块T(mén)單位，強化線(xiàn)上線(xiàn)下督辦，重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題整改取得明顯成效。健全巡視整改長(cháng)效機制，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組和辦公室會(huì )議，部署推進(jìn)常態(tài)化長(cháng)效化整改，對長(cháng)期整改任務(wù)盯住不放、持續推進(jìn)、直至解決。切實(shí)加強巡視整改監督。制定巡視整改監督方案和臺賬，赴二級單位實(shí)地檢查。將巡視整改落實(shí)情況納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員年度考核，作為干部考察、日常監督重要內容。
認真處置中央巡視組移交的問(wèn)題線(xiàn)索和信訪(fǎng)件，依規依紀依法嚴肅處分處理相關(guān)責任人。
三、需長(cháng)期整改事項進(jìn)展情況
對長(cháng)期整改任務(wù)，進(jìn)一步深化務(wù)實(shí)管用的整改舉措，列出時(shí)間表、任務(wù)圖，扭住不放、真刀真槍、一抓到底，直至問(wèn)題解決，防止問(wèn)題反彈。持續強化規章制度執行，確保整改成效經(jīng)得起實(shí)踐檢驗。
一是持續推進(jìn)落實(shí)新一輪國企改革深化提升行動(dòng)。深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )新時(shí)代新征程國資央企的新使命新定位，加大戰新領(lǐng)域改革力度，加強重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和市場(chǎng)推廣，進(jìn)一步增強核心功能，提高核心競爭力；加強科技人才隊伍建設，不斷完善研發(fā)人才引進(jìn)、業(yè)績(jì)評價(jià)、員工激勵等機制，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力動(dòng)力。持續按照《中國電信國企改革深化提升行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》，推動(dòng)2024年底前提升行動(dòng)完成進(jìn)度80%，2025年底前完成100%。
二是持續推動(dòng)集約10000號業(yè)務(wù)系統工作。深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于以人民為中心發(fā)展思想的重要論述，加強10000號數智能力建設，集約10000號業(yè)務(wù)系統，已完成需求調研、制定功能規范指引，進(jìn)一步拓展服務(wù)能力，提升客戶(hù)服務(wù)效能。持續迭代升級集約話(huà)務(wù)系統，加快推進(jìn)客服領(lǐng)域智能化深度應用，2024年底前完成31省業(yè)務(wù)統一認證，2025年進(jìn)一步實(shí)現相關(guān)重點(diǎn)能力上線(xiàn)。
三是持續提升西部邊遠地區和農村5G覆蓋率。深入學(xué)習貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò )強國的重要思想，更加堅定履行建設網(wǎng)絡(luò )強國和數字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責任，進(jìn)一步增強核心功能，推進(jìn)共建共享。持續提升行業(yè)協(xié)同水平，持續推動(dòng)5G低頻共建共享，不斷提升西部邊遠地區和農村5G覆蓋率。
四是持續高質(zhì)量推進(jìn)海外重大項目。加強對境外投資重大項目管理，完善境外投資負面清單和特別監管清單，強化風(fēng)險研判應對，嚴控境外投資風(fēng)險。持續按目標計劃推動(dòng)相關(guān)項目建設運營(yíng)，積極履行當地社會(huì )責任，不斷提升項目商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
五是持續加強房屋建筑工程建設管理。完善房屋建筑工程建設管理辦法，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強工程項目過(guò)程管控，推動(dòng)建設管理更加規范。持續扎實(shí)推動(dòng)問(wèn)題整改，加強建設方案審核，強化監督檢查，確保各項制度規范執行。
四、下一步工作打算
集團公司黨組認真落實(shí)審核評估意見(jiàn)要求，堅決扛牢中央巡視整改政治責任，把整改作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和全面從嚴治黨的有力抓手，持之以恒常態(tài)長(cháng)效推進(jìn)，以高質(zhì)量巡視整改為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。
一是強化理論武裝，持續加強政治建設。嚴格落實(shí)黨組會(huì )議“第一議題”制度，持續深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記關(guān)于黨的自我革命的重要思想，關(guān)于巡視工作的重要論述和關(guān)于巡視整改的重要講話(huà)精神，進(jìn)一步增強持續抓好巡視整改的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，堅決防止“松口氣、歇歇腳”的想法和“過(guò)關(guān)”心態(tài)。更加扎實(shí)履行黨組巡視整改主體責任，黨組書(shū)記主動(dòng)認領(lǐng)、親自推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題整改，堅持以上率下、率先垂范，扎實(shí)履行好第一責任人責任；黨組班子全體成員認真履行“一崗雙責”，具體抓、抓具體，指導帶領(lǐng)各級黨組織持續深化整改，一級抓一級、層層抓落實(shí)，鮮明樹(shù)立改到位、改到底的政治標桿；將履職盡責的實(shí)際舉措固化為長(cháng)效機制，持之以恒常抓不懈。堅持從政治上找原因、政治上抓整改、政治上看效果，持續踐行正確政績(jì)觀(guān)，持續樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，馳而不息綜合治理客戶(hù)反映突出問(wèn)題，提高10000號服務(wù)水平，積極回應人民群眾關(guān)心關(guān)切。確保整改進(jìn)度服務(wù)質(zhì)量，確保問(wèn)題整改到位，確保整改成效經(jīng)得起實(shí)踐檢驗。
二是履行使命責任，持續推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò )強國的重要思想，關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力的重要論述，推動(dòng)更加堅定履行建設網(wǎng)絡(luò )強國和數字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責任，在履職擔當的實(shí)際行動(dòng)中深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，堅決做到“兩個(gè)維護”。持之以恒深化改革、完善制度機制，解決影響制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的問(wèn)題。堅持推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求雙輪驅動(dòng)、基礎業(yè)務(wù)和戰新業(yè)務(wù)雙輪驅動(dòng)，不斷提升關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控力，促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。構建云、網(wǎng)、數、智、安多要素融合的新型數字信息基礎設施，高質(zhì)量打造云計算原創(chuàng )技術(shù)策源地，不斷提升星辰語(yǔ)義等大模型社會(huì )影響力，積極推動(dòng)量子產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，高質(zhì)量提供手機直連衛星服務(wù)。推進(jìn)戰新業(yè)務(wù)發(fā)展在各級企業(yè)貫穿落地，加快建設以云中臺為樞紐的主流程，打通端到端流程。制定戰新板塊具有針對性的風(fēng)險防控制度，推動(dòng)長(cháng)期穩定發(fā)展。健全防范化解金融業(yè)務(wù)風(fēng)險防控長(cháng)效機制。優(yōu)化全網(wǎng)協(xié)同和應急處置機制，加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設，進(jìn)一步完善云網(wǎng)安全運營(yíng)工作機制，持續筑牢網(wǎng)絡(luò )安全保障體系。
三是狠抓正風(fēng)肅紀，持續強化嚴的基調。堅持一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，在鏟除腐敗問(wèn)題產(chǎn)生的土壤和條件上持續發(fā)力、縱深推進(jìn)。持續糾治違反中央八項規定精神問(wèn)題，鞏固治理成果，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域以及突出問(wèn)題，加強監督檢查、強化追責問(wèn)責。緊盯具有行業(yè)特征和企業(yè)特點(diǎn)的突出問(wèn)題，加強關(guān)鍵領(lǐng)域廉潔風(fēng)險防控，堅決懲治腐敗問(wèn)題，強化警示震懾。深入整治群眾身邊不正之風(fēng)，重拳糾治干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義，加強基層相關(guān)問(wèn)題線(xiàn)索研判，對違規違紀違法問(wèn)題嚴肅追責。強化警示教育，健全重點(diǎn)領(lǐng)域制度，深化以案促改、以案促治。加強黨組全面監督、紀檢監察監督、職能監督和業(yè)務(wù)監督貫通協(xié)同，完善監督計劃協(xié)同機制、信息成果共享機制、問(wèn)題線(xiàn)索移送機制、責任追究銜接機制和監督考核評估機制。
四是健全常態(tài)長(cháng)效機制，持續從嚴從實(shí)抓好整改。保持集團公司黨組中央巡視整改工作機構不撤、人員不散、力度不減，將巡視整改工作融入日常工作、融入深化改革、融入全面從嚴治黨、融入領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。對長(cháng)期整改任務(wù)保持勁頭不松、力度不減，久久為功，抓具體、抓深入，直至徹底解決，防止問(wèn)題反彈。建立統籌協(xié)調機制，常態(tài)長(cháng)效梳理巡視整改工作進(jìn)展，強化日常統籌和跟蹤督辦，掌握情況、解決問(wèn)題。建立巡視聯(lián)動(dòng)機制，推動(dòng)內部巡視聚焦“關(guān)鍵少數”從嚴查找政治偏差，對整改情況開(kāi)展現場(chǎng)檢查，督促專(zhuān)題民主生活會(huì )“辣味”十足，推動(dòng)建立巡視整改會(huì )商、評估、問(wèn)責等機制。建立通報問(wèn)責機制，針對問(wèn)題加強通報批評，對組織領(lǐng)導巡視整改不力、敷衍整改、虛假整改的嚴肅追究責任；健全發(fā)現問(wèn)題線(xiàn)索移交機制，及時(shí)規范移交，嚴肅查處違紀違法問(wèn)題，堅持“一案雙查”，強化追責問(wèn)責。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實(shí)情況進(jìn)行監督。如有意見(jiàn)建議，請及時(shí)向我們反映。公開(kāi)期限：2024年7月8日至26日（15個(gè)工作日）。聯(lián)系電話(huà)：010-58501090（工作日8:30—17:30）；郵政信箱：北京市100033信箱46分箱；電子郵箱：xunshizhenggai@chinatelecom.cn。
中共中國電信集團有限公司黨組
2024年7月8日
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