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從一名普通的線(xiàn)務(wù)員成長(cháng)為上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、上海工匠、中央企業(yè)百名杰出工匠、全國勞模。一路走來(lái)，徐珺用勤奮、專(zhuān)業(yè)、奉獻，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的不懈努力和孜孜追求，將一流、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的信息新生活串聯(lián)到千家萬(wàn)戶(hù)，為上海城市數字化演進(jìn)、為打造上海服務(wù)品牌做出了不可替代的貢獻，被業(yè)內譽(yù)為中國光纖接入第一人。2020年，在我國第一屆職業(yè)技能大賽中，徐珺被聘任為“信息網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)（國賽精選）”裁判員，所在代表團選手獲得該項目金牌。

沉下去，做光纖接入領(lǐng)域的“百寶書(shū)”

像“制造工匠”一樣打磨通信服務(wù)品質(zhì)，讓家庭信息化有更好的體驗感、更高的滿(mǎn)意度，是徐珺孜孜不倦追求的目標。

1997年，徐珺成為中國電信上海西區局的一名線(xiàn)務(wù)員，騎著(zhù)28寸自行車(chē)走街串巷，扛著(zhù)一把梯子修復街頭公話(huà)線(xiàn)路，割接一個(gè)片區載波電話(huà)……

從1997開(kāi)始，通信技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展期，家庭信息化接入的難題也一個(gè)接一個(gè)出現。為了盡快學(xué)習國內外的先進(jìn)知識和經(jīng)驗，徐珺一頭扎進(jìn)了自己的通信世界，經(jīng)年累月間竟養成了“職業(yè)病”：每當朋友出國，他總會(huì )請朋友拍攝一些當地通信線(xiàn)路的照片；無(wú)論走到哪里他都會(huì )留意當地的線(xiàn)纜布線(xiàn)和箱體設備狀況；他喜歡收集與工作相關(guān)的各種接入終端設備、通信線(xiàn)務(wù)書(shū)籍。他說(shuō)：“只有這樣，才能最接近中國通信線(xiàn)務(wù)員的實(shí)際工作狀態(tài)?！?/p>

為了在實(shí)際工作中積累實(shí)戰經(jīng)驗，徐珺總是搶著(zhù)去修“疑難雜癥”。他曾為一個(gè)ISDN適配卡的疑難安裝，在用戶(hù)家待了6個(gè)小時(shí)，最終被用戶(hù)“趕出門(mén)”。正是因為這樣的執著(zhù)，他從一名菜鳥(niǎo)線(xiàn)務(wù)員成長(cháng)為通信接入領(lǐng)域的專(zhuān)家。

2009年，中國電信上海公司開(kāi)始全面啟動(dòng)城市光網(wǎng)建設，延續了100多年的銅纜將逐步退出歷史舞臺。徐珺又一次敏感意識到這一變化帶來(lái)的劃時(shí)代意義，他將先前的近8萬(wàn)元創(chuàng )新獎勵經(jīng)費全部用于購買(mǎi)專(zhuān)用工具、儀表和國外教程，學(xué)習光纖接入，外文教程看不懂就通過(guò)機翻閱讀學(xué)習。西區局不是光網(wǎng)試點(diǎn)區域，他就利用雙休日“溜”到試點(diǎn)區域“偷師”。他堅持不懈鉆研，針對FTTH發(fā)展初期安裝要求及布線(xiàn)可能存在的問(wèn)題，總結出光纖施工布線(xiàn)口訣，并編寫(xiě)了《FTTH現場(chǎng)裝維實(shí)用教程》，這些可貴的技術(shù)成果成為光網(wǎng)建設的開(kāi)路“寶典”。他本人也成為了電信裝維人人知曉的新業(yè)務(wù)“百寶書(shū)”。

2016年，徐珺被評為首批上海工匠。

12項專(zhuān)利，用創(chuàng )新填平前路上的一道道溝坎

光網(wǎng)入戶(hù)，如何在確保光纖接入的同時(shí)，不損壞現有的房屋裝修，一度是我國通信業(yè)的一大難題。徐珺和他的團隊投入了這場(chǎng)課題攻關(guān)中。

他和伙伴們跑遍了1000多個(gè)小區，對數千戶(hù)家庭實(shí)施光纖暗管入戶(hù)攻堅施工，發(fā)明了“暗管入戶(hù)四小工具”。他數次改進(jìn)的暗管穿管器的價(jià)格遠低于進(jìn)口產(chǎn)品，穿通率遠高于進(jìn)口產(chǎn)品，使中國電信上海公司暗線(xiàn)穿通率從10%提高到了51.6%。他帶領(lǐng)團隊完成中國首個(gè)老大樓百分百光纖暗管入戶(hù)改造樣板，為公司光改樹(shù)立了信心。2013年，徐珺實(shí)現中國第一根隱形光纜實(shí)用布放，并總結編寫(xiě)了相應操作方法和案例。2020年，《YD/T 1258.7-2019室內光纜第7部分：隱形光纜》行業(yè)標準正式公布實(shí)施，徐珺成為起草人之一。截至2020年12月，徐珺團隊已獲得10項實(shí)用新型專(zhuān)利、1項外觀(guān)專(zhuān)利、1項發(fā)明專(zhuān)利。

徐珺并沒(méi)有滿(mǎn)足現有的成績(jì)，他常說(shuō)：“我們做通信服務(wù)就是要把民生幸福落到辦成一件件實(shí)事、解決一樁樁難事上?！?019年開(kāi)始，徐珺帶領(lǐng)工作室成員研究全光組網(wǎng)技術(shù)，自費購買(mǎi)實(shí)驗設備和耗材，率先嘗試了家庭全光組網(wǎng)測試，并成立了F5G家庭網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)實(shí)驗室，又一次踏上攻克難關(guān)的新征程。

帶動(dòng)一批人成長(cháng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

“一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”。為了帶動(dòng)更多同事服務(wù)好市民的信息化生活，2011年徐珺創(chuàng )新工作室成立。他用自己的知識、技能、經(jīng)驗分享，如同磁鐵一樣，慢慢聚集起一批志同道合的伙伴，“徐珺工作室”和“徐珺班”充滿(mǎn)生機和活力。

工作室建設了“線(xiàn)務(wù)員之家”網(wǎng)站、“線(xiàn)務(wù)員知識庫”，將團隊編寫(xiě)的10余部教程和操作法，拍攝成教學(xué)視頻40余部分享。同時(shí)，工作室成員主動(dòng)承擔企業(yè)和行業(yè)裝維技能認證培訓工作，僅2010-2020年十年間，工作室成員總授課人次就達到33000多人次。在他的引領(lǐng)下，中國電信上海公司員工工作室如雨后春筍般創(chuàng )建成立。截至2020年底，中國電信上海公司共組建200多家員工工作室，直接服務(wù)于近千萬(wàn)電信用戶(hù)。

十年耕耘迎來(lái)累累碩果，徐珺工作室先后被評為“上海職工職業(yè)道德教育示范基地”、上海市勞模集體、中央企業(yè)紅旗班組、全國工人先鋒號、全國示范性勞模創(chuàng )新工作室。工作室的發(fā)展也帶來(lái)了團隊成員的成長(cháng)。目前，90%以上成員已取得高級工及以上證書(shū)，5名隊員成長(cháng)為技師及高級技師，3名隊員榮獲中央企業(yè)技術(shù)能手稱(chēng)號，3名隊員榮獲上海市“五一”勞動(dòng)獎?wù)拢?名隊員榮獲中央企業(yè)勞模，1名隊員榮獲全國優(yōu)秀共青團員稱(chēng)號。

自2000年以來(lái)，徐珺先后榮獲中國電信上海公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，上海市信息化工作系統、綜合工作系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2012年當選上海市第十次黨代會(huì )代表。

從踏入通信業(yè)開(kāi)始，徐珺二十余年來(lái)近乎癡迷地鉆研業(yè)務(wù)，攻克難題。談起這些，作為一名共產(chǎn)黨員的他認為這都是自己應該做的?！胺?wù)始于心、實(shí)于行、益于人”，徐珺告訴記者，自己只是通信業(yè)務(wù)當中的一個(gè)步驟，讓用戶(hù)感受到最好的通信服務(wù)，關(guān)鍵是把自己很簡(jiǎn)單的事情做好。一次艱難施工完成的喜悅要遠大于各種榮譽(yù)的獲得。徐珺和他的團隊一直在踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事。而未來(lái)，徐珺說(shuō)，還有許多小事等著(zhù)他和團隊去做，去攻克。