網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
今年以來(lái)，中國電信重慶公司以高度的政治責任感和使命感，積極推進(jìn)打擊通信詐騙工作，公司在重慶市通信管理局和重慶市公安局大力指導下，圍繞源頭治理和綜合治理要求，進(jìn)一步強化防控措施，遏制通信詐騙高發(fā)態(tài)勢取得較好成績(jì)。公司累計向公安部門(mén)推送疑似詐騙線(xiàn)索21批次、號碼1.6萬(wàn)余個(gè)，打擊詐騙窩點(diǎn)32個(gè)，抓獲嫌疑人57名，繳獲GOIP等作案設備37套。
內外協(xié)同聯(lián)動(dòng)。公司建立防詐攻堅專(zhuān)班機制，市場(chǎng)、客服、網(wǎng)信安、運維等多部門(mén)抽調骨干集中辦公，形成責任清晰、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速響應的高效運轉體系，充分發(fā)揮整體作戰優(yōu)勢。今年以來(lái)，已累計向市通管局推送異常辦卡8.38萬(wàn)個(gè)，并將涉詐“黑名單”與友商共享，攔截高危人群新辦號卡；推進(jìn)策略研判、技術(shù)攻關(guān)，完善快速關(guān)停處置流程。
做好排查整治。聚焦重點(diǎn)環(huán)節，清理沉默號卡，有力防范涉詐風(fēng)險。嚴把入口關(guān)，防范非法軟件繞過(guò)造成虛假實(shí)名；全面采用人像比對校驗技術(shù)，確保人證一致，嚴格限制“一證五卡”新增；落實(shí)入網(wǎng)風(fēng)險提醒與責任告知，新入網(wǎng)用戶(hù)簽訂風(fēng)險責任告知書(shū)、朗讀知曉涉詐法律風(fēng)險。
嚴管物聯(lián)網(wǎng)卡。不斷規范日常管理，出臺一系列物聯(lián)網(wǎng)卡管理文件，實(shí)施專(zhuān)題培訓提升風(fēng)險管控能力；對標工信部要求完善技術(shù)能力和入網(wǎng)流程規范，全面開(kāi)展存量清理，對全量客戶(hù)合同開(kāi)展合規性自查自糾；強化“事前、事中、事后”閉環(huán)管理，全量復核入網(wǎng)工單，責任落實(shí)到人。
強化技術(shù)升級。迭代優(yōu)化大數據模型，推進(jìn)“一庫一平臺”項目落地，實(shí)現涉詐域名封堵系統自動(dòng)對接處置、違規短彩信線(xiàn)索自動(dòng)上報，累計關(guān)停高風(fēng)險號碼3.5萬(wàn)個(gè)。
加大反詐宣傳力度。邀請市反詐中心警官通過(guò)現場(chǎng)講授和線(xiàn)上直播方式向員工逾5000人次開(kāi)展專(zhuān)題培訓；承辦市通管局“反詐進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)，配合市反詐中心聯(lián)合制作宣傳視頻，向全市3.4萬(wàn)名財務(wù)人員投放反詐視頻彩鈴；累計發(fā)送公益短信超2億條，微信公眾號宣傳信息覆蓋超270萬(wàn)人，iTV 開(kāi)機宣傳覆蓋超百萬(wàn)用戶(hù)，進(jìn)一步提高群眾反詐意識。
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