網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
臺風(fēng)肆虐，通信告急。危難時(shí)刻，浙江電信人正面迎戰。不畏艱險、逆風(fēng)出擊，堅守在風(fēng)雨中，匯聚堅強電信力量，全力以赴，保障通信暢通。
今年第6號臺風(fēng)“煙花”的中心已于今天（25日）中午12點(diǎn)30分前后在浙江省舟山普陀沿海登陸，登陸時(shí)中心附近最大風(fēng)力13級（38米/秒）。預計，“煙花”將以每小時(shí)15-20公里的速度向西偏北方向移動(dòng)，在嘉興至上海一帶再次登陸。
中國電信浙江公司充分調動(dòng)一切力量，迎戰臺風(fēng)“煙花”，積極開(kāi)展搶險救災工作。截至目前，浙江公司云網(wǎng)運行平穩正常，未出現重大通信阻斷；累計出動(dòng)應急保障人員4592人次，出動(dòng)應急車(chē)輛2105臺次，出動(dòng)發(fā)電油機496臺次，其他應急設備108臺套次；累計發(fā)送應急短信2200萬(wàn)條。
浙江公司提供114號碼作為防汛相關(guān)單位和人員的總機號碼，用戶(hù)只要撥打114，就可以由114話(huà)務(wù)員提供7*24小時(shí)的查詢(xún)和轉接服務(wù)。同時(shí)，浙江公司各營(yíng)業(yè)廳“愛(ài)心翼站”將始終做好便民服務(wù)，為避風(fēng)避雨的市民提供進(jìn)廳休息、飲水供給、餐食加熱、餐飲保險、愛(ài)心藥箱、手機充電等服務(wù)。
狂風(fēng)暴雨已造成浙江多地通信設施受損，通信網(wǎng)絡(luò )受到嚴重影響。在臺風(fēng)登陸地舟山，中國電信舟山分公司積極組織開(kāi)展防風(fēng)抗災工作。
7月24日上午，舟山市副市長(cháng)陳隆、副秘書(shū)長(cháng)李升一行，來(lái)到舟山分公司防汛防臺應急通信指揮中心調研，陳隆對中國電信防汛防臺預案、陸?？仗煲惑w化多手段客戶(hù)保障工作給予充分肯定，并要求舟山分公司做好防大汛、防大風(fēng)準備，勇?lián)肫筘熑?，發(fā)揮綜合智能信息服務(wù)運營(yíng)商領(lǐng)頭羊的作用，為地方政府和企事業(yè)單位通信保障服務(wù)作出更大貢獻。
為了更好地防御臺風(fēng)“煙花”，舟山分公司領(lǐng)導帶班、各通信保障隊伍保持24小時(shí)通信暢通，加強應急值守。
7月24日晚，中國電信定海分公司接到設備存在安全隱患的通知，應急保障突擊隊隊員緊急前往隱患點(diǎn)處理設備安全隱患，確保安全與通信萬(wàn)無(wú)一失。
舟山分公司積極采用數字化手段防汛防臺，借助數字化應急指揮平臺科學(xué)統籌各級搶險抗災力量，做好多線(xiàn)多隊伍聯(lián)動(dòng)協(xié)同；借助天通衛星電話(huà)幫助社區街道、應急管理局、公安局等保持應急通信暢通。
目前，舟山分公司裝維人員利用風(fēng)雨間隙，爭分奪秒開(kāi)展室外搶修作業(yè)。風(fēng)雨勢稍緩的區域，已陸續恢復上門(mén)裝維服務(wù)，確保因臺風(fēng)影響而阻斷的通信盡快恢復。
臺風(fēng)“煙花”在浙江其他地市也帶來(lái)嚴重影響。中國電信寧波分公司加強應急通信值守，實(shí)行24小時(shí)防臺值班，切實(shí)守護網(wǎng)絡(luò )暢通。
25日中午，寧波海曙洞橋鎮告急，洪水內澇達1.8米，全鎮停電！接到信息后，中國電信浙江公司、寧波分公司相關(guān)負責人趕赴現場(chǎng)，同步協(xié)調調集皮劃艇及沖鋒舟，迅速制定通信保障方案，快速搶修恢復通信，保證鎮政府通信暢通，成為保持通信的唯一運營(yíng)商；同時(shí)寧波分公司為鎮政府送去三部衛星電話(huà)應急，得到鎮領(lǐng)導高度肯定。
因鎮政府機房積水嚴重，全面停電，作為本次抗臺搶險市、縣、鎮指揮系統的市聯(lián)網(wǎng)無(wú)法開(kāi)啟，洞橋鎮政府選擇臨時(shí)辦公地點(diǎn)時(shí)，經(jīng)過(guò)多番考慮，看到中國電信展現出的強大保障能力，最終決定選擇電信支局作為臨時(shí)指揮部。鎮政府領(lǐng)導感慨：“關(guān)鍵時(shí)候要靠電信！”
7月24日至7月25日，為了提升抗臺應急響應能力，中國電信寧波分公司連續奮戰2日，對市應急局、大數據局、海關(guān)、公安雪亮平臺等重要政府部門(mén)的視頻監控平臺進(jìn)行全面聯(lián)調測試，故障點(diǎn)位逐個(gè)排查，對平臺系統進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查，確保各平臺系統圖像正常，確保各有關(guān)部門(mén)抗臺指揮工作順利進(jìn)行。
7月24晚，中國電信慈溪分公司應急保障人員連夜搶修位于坎墩街道興鎮街區域的受損、倒塌桿線(xiàn)，經(jīng)過(guò)六個(gè)小時(shí)的奮戰，終于在次日凌晨4點(diǎn)完成搶修工作。
面對著(zhù)臺風(fēng)肆虐造成的通信中斷，中國電信嘉興分公司加快速度開(kāi)展搶險，確保各項搶修工作順利進(jìn)行。
防汛抗臺，中國電信杭州分公司一直在行動(dòng)！杭州分公司全面落實(shí)值班值守制度、網(wǎng)絡(luò )監控預警制度和信息報送制度，應急通信隊伍實(shí)行 24 小時(shí)備勤，快速響應，科學(xué)組織現場(chǎng)搶修。
杭州分公司收到彭埠街道、集中避難場(chǎng)所的天翼對講、天翼看家避災監控的緊急抗臺通訊保障需求，彭埠中心支局全體加班加點(diǎn)，在凌晨0:40順利完成所有設備上線(xiàn)工作。
中國電信臺州分公司借助通信防汛指揮系統等數字化平臺第一時(shí)間知曉省市縣各級基站受災、退服、影響用戶(hù)等情況，實(shí)現快速反應，準確決策，統一調度，妥善處置，應急搶修突擊隊分赴各地搶修、巡檢。
中國電信金華分公司應急通訊保障指揮部迅速指揮、積極備戰，全體干部員工嚴陣以待，快速落實(shí)各項通信保障工作，迎戰“煙花”。
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