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湖北日報訊 (記者左晨、通訊員許國勝、王云鶴、蔡源源)6月17日,湖北省總工會(huì )和湖北電信共同啟動(dòng)“愛(ài)心翼站”關(guān)愛(ài)行動(dòng),全省105家電信營(yíng)業(yè)廳化身“愛(ài)心翼站”,將為老年人、殘疾人及快遞小哥、環(huán)衛工人等戶(hù)外勞動(dòng)者群體提供休憩補給、手機輔導、手機充電、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、智能技術(shù)科普等有溫度的愛(ài)心公益服務(wù)。
據介紹,在全國總工會(huì )指導下,湖北電信開(kāi)展“愛(ài)心翼站”品牌和營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)區建設工作,建成105家首批營(yíng)業(yè)廳“愛(ài)心翼站”專(zhuān)區,覆蓋全省所有市、縣?!皭?ài)心翼站”全年共計劃開(kāi)展送清涼、送溫暖及敬老關(guān)愛(ài)行動(dòng)和科技微講堂講座活動(dòng)共1500余場(chǎng)次。為提升“愛(ài)心翼站”服務(wù),湖北電信組建了“愛(ài)心大使”及電信青年志愿者服務(wù)隊。
據統計,為提升老年人服務(wù)質(zhì)量,截至5月底,湖北電信完成自有營(yíng)業(yè)廳“無(wú)健康碼”登記綠色通道、老年人愛(ài)心臺席、現金/銀行卡支付繳費、終端應用輔導四項基礎服務(wù)內容加載,組織科技助老微講堂565場(chǎng),服務(wù)老年人1.3萬(wàn)人次。
湖北電信副總經(jīng)理張海鷹表示,“愛(ài)心翼站”是湖北電信落實(shí)黨史學(xué)習教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體舉措,也是渠道服務(wù)轉型和服務(wù)提升的有力抓手。