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“科技抗疫”中流砥柱:西安分公司“一碼通”平臺服務(wù)保障專(zhuān)班
李光杰 2021-06-16 人民郵電報
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古城西安的疫情防控一線(xiàn),活躍著(zhù)一支鮮為人知的隊伍,他們以代碼和光纖為武器,攻克重重難關(guān),日夜奮戰在一線(xiàn),用實(shí)際行動(dòng)助力西安“科技抗疫”,為古城構筑起一座堅實(shí)的“隱形堡壘”,守護著(zhù)1000多萬(wàn)人民群眾的健康安全。他們是西安分公司“一碼通”平臺服務(wù)保障專(zhuān)班。
功在日常關(guān)鍵時(shí)刻顯擔當

扎實(shí),才有底氣;長(cháng)遠,要靠積累。
長(cháng)期以來(lái),“一碼通”平臺服務(wù)保障專(zhuān)班在實(shí)踐中積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。2018年“最具創(chuàng )新SaaS服務(wù)商”獎、中國信息通信與大數據應用創(chuàng )新優(yōu)秀成果獎金獎、智慧城市典型解決方案、2019年制造業(yè)“雙創(chuàng )”平臺試點(diǎn)示范項目建議名單……一系列獎項、成果的背后,是該集體技術(shù)能力強、政治素養好、執行效率高的充分體現。
2020年年初,新冠肺炎疫情來(lái)勢洶洶、急速蔓延,人員流動(dòng)軌跡的追蹤、監控成為疫情防控工作的重中之重。在西安市疫情防控指揮部的統一指揮下,保障專(zhuān)班召之即來(lái)、來(lái)之能戰,主動(dòng)整合既有產(chǎn)品能力,全體成員三天三夜不眠不休,研發(fā)出西安市個(gè)人電子識別碼。2月16日,“一碼通”在曲江新區上線(xiàn)試運行;2月18日,“一碼通”在全市上線(xiàn)試運行;2月20日,“一碼通”完成與西安市公安局“一場(chǎng)五站”二維碼入口統一的工作;2月25日,西安市疫情防控指揮部正式在全市范圍內推廣使用“一碼通”。他們關(guān)鍵時(shí)刻彰顯的責任擔當,讓數以千萬(wàn)的市民有序出行,為全市高效聯(lián)動(dòng)、科學(xué)防疫、精準施策、全面復工復產(chǎn)奠定了堅實(shí)基礎。
爭分奪秒小應用發(fā)揮大作用

系統運行初期,平臺或多或少數出現不穩定的現象,如短信驗證碼發(fā)送不及時(shí)、系統訪(fǎng)問(wèn)并發(fā)大、三色碼規則模型構建和系統平穩運行AB環(huán)境搭建難度大、國家碼及省健康碼互認互掃困難等情況,但這些問(wèn)題并沒(méi)有嚇倒堅強的保障專(zhuān)班。
8小時(shí)內將平臺出口帶寬從不到千兆擴展至萬(wàn)兆、短信網(wǎng)關(guān)平臺從1臺服務(wù)器擴容至6臺服務(wù)器,8小時(shí)內實(shí)現對注冊用戶(hù)大數據分析后的著(zhù)色能力開(kāi)發(fā),24小時(shí)內完成全市公交車(chē)、地鐵站的二維碼上線(xiàn)工作……他們與時(shí)間賽跑,不斷刷新紀錄,并推動(dòng)“一碼通”先后與省衛健委“健康碼”、國家“防疫健康信息碼”實(shí)現了互聯(lián)互通。目前,“一碼通”平臺注冊人數超過(guò)2781萬(wàn),覆蓋了全市所有小區(村)、商超及公交、地鐵、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等主要交通工具,為近5萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù),日均訪(fǎng)問(wèn)量達千萬(wàn)人次,累計統計出行量達13.82億人次,小應用發(fā)揮了大作用。
有了“一碼通”,市民的出行效率大大提高,通過(guò)對人群精準的大數據識別,按紅、黃、綠碼對人群進(jìn)行分類(lèi)分級精準管控,為精準施策提供強有力的數據依據;有了“一碼通”,基層疫情防控工作人員的負擔大大減輕,防控工作效能得以提升,同時(shí)避免了手工填報個(gè)人信息發(fā)生信息泄露的情況;有了“一碼通”,企業(yè)復工復產(chǎn)快馬加鞭,復工復產(chǎn)進(jìn)程提檔加速,為西安全面復工復產(chǎn),恢復生產(chǎn)、生活秩序提供了強有力的保障。
精益求精系統運行穩定高效

響鼓不用重槌敲。自“一碼通”平臺開(kāi)發(fā)以來(lái),根據西安市疫情防控指揮部的要求和疫情防控工作需要,保障專(zhuān)班成員放棄了所有休假,沒(méi)有人叫苦叫累,沒(méi)有人臨陣退縮。他們累計完成近40次平臺升級,每次升級的開(kāi)發(fā)工作都在白天,發(fā)布及測試工作都在夜間,周而復始。
由于系統群體規模和訪(fǎng)問(wèn)規模的特殊性,每行代碼、每張圖片、每個(gè)技術(shù)文檔都反復核準,優(yōu)化再優(yōu)化,精益求精。為確保系統運行更高效,他們將一張圖片從1MB壓縮到500KB,再從500KB優(yōu)化到100KB。這樣的工作看似簡(jiǎn)單,卻蘊含著(zhù)高技術(shù)含量,他們連續兩天兩夜守在電腦前,終于攻下難關(guān)。在不斷優(yōu)化的過(guò)程中,“一碼通”平臺形成了A/B/C三個(gè)主從備環(huán)境的基本框架,能夠在各種突發(fā)情況下,實(shí)現快速響應與切換高可用環(huán)境。一個(gè)又一個(gè)看似微不足道的改進(jìn),最終實(shí)現“一碼通”平臺整體的穩定、高效運行。
基于“一碼通”平臺積累的豐富的疫情防控平臺建設與運營(yíng)經(jīng)驗,西安分公司持續延展出疫情聯(lián)防聯(lián)控、核酸檢測、疫苗預約、重點(diǎn)人員全流程管理、數字體育、“十四運”疫情防控等20多個(gè)相關(guān)項目。其中在“十四運”疫情防控信息化建設中,作為建設網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國和智慧社會(huì )的主力軍,專(zhuān)班始終以高度的政治責任感全力投身其中,依托前期成熟經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù),打造十四運會(huì )疫情防控信息系統管理平臺。平臺通過(guò)防疫元素動(dòng)態(tài)查詢(xún)、動(dòng)態(tài)審核等服務(wù),結合大數據分析,達到問(wèn)題早發(fā)現、早處理的目的,同時(shí)實(shí)現觀(guān)賽人員身份證、票證、健康認證的三證合一,實(shí)現群眾快速入場(chǎng),防疫部門(mén)精準溯源、無(wú)感防疫,以數字化、信息化手段提高群眾感知,提升防疫效率。伴隨著(zhù)疫情防控常態(tài)化,專(zhuān)班擔當作為、奮力拼搏,以實(shí)際行動(dòng)為群眾健康安全保駕護航,以信息化助力西安市疫情防控“一張網(wǎng)”的全面建成。
金杯銀杯不如老百姓的口碑?!坝辛艘淮a通,出行更便捷,防疫更輕松”。人民群眾沉甸甸的評價(jià)是對保障專(zhuān)班最好的褒揚。