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3月25日下午兩點(diǎn)，涼城新村街道廣靈四路某電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)門(mén)前突發(fā)“火情”，火借風(fēng)勢，越燒越旺。第一時(shí)間，六公里之外的涼城新村街道社區城運中心內的大屏幕上，彈出告警信息，街道管理人員和該電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)店主同時(shí)收到手機短信提醒，告知發(fā)生疑似明火事件，提醒及時(shí)進(jìn)行處置。

這是一次實(shí)戰演練?！盎鹎椤敝阅苋绱丝焖俦话l(fā)現并進(jìn)行處置，得益于上海電信利用天翼云眼、大數據、人工智能等技術(shù)為涼城新村街道定制開(kāi)發(fā)的智慧安全系統，相比傳統依靠人防的方式，能更加及時(shí)發(fā)現火情，從而進(jìn)行高效處置，有效保障人員和財產(chǎn)安全。

慧眼+智腦 搶出“黃金時(shí)間”

之所以能快速發(fā)現火情，得益于一雙“慧眼”、一顆“智腦”。

涼城新城街道是上海電信明火識別AI項目落地的第一個(gè)街道。如今，在涼城新村街道范圍內十多處售賣(mài)電動(dòng)自行車(chē)的店鋪門(mén)口，都安裝了一雙“慧眼”——天翼云眼攝像頭。通過(guò)上海電信高速網(wǎng)絡(luò )，天翼云眼所拍攝的實(shí)時(shí)畫(huà)面會(huì )傳送至云端，在這里，AI算法發(fā)揮“智腦”作用，會(huì )對監控畫(huà)面進(jìn)行分析、識別，對火情進(jìn)行自動(dòng)研判。如果判斷明火發(fā)生，系統則會(huì )第一時(shí)間發(fā)出告警。

而這一切，從視頻采集、AI分析到將告警信息發(fā)送給相關(guān)責任人，需要在30秒內完成。

電動(dòng)自行車(chē)起火燃燒速度之快、危害程度之高超乎很多人的意料，消防救援部門(mén)曾做過(guò)電動(dòng)自行車(chē)燃燒實(shí)驗，結果顯示火情發(fā)生后30秒溫度就會(huì )達到310℃、2分鐘680℃、3分30秒1200℃。

如果在30秒以?xún)?，火情能被發(fā)現并及時(shí)告警，人員就可以在第一時(shí)間撤出現場(chǎng)，并通過(guò)及時(shí)處置防止損失擴大。

這是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次技術(shù)攻關(guān)，上海電信技術(shù)人員不斷將流程時(shí)間壓縮，從60秒、50秒到30秒內，盡快發(fā)現火情并發(fā)送告警，最大程度保障人員安全并降低財產(chǎn)損失。

在與時(shí)間賽跑的同時(shí)，技術(shù)人員也在不斷提升AI識別的精準度，達到同類(lèi)產(chǎn)品中的領(lǐng)先水平。人員和店鋪老板在收到告警后，可以通過(guò)天翼云眼客戶(hù)端查看現場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻，再次確認是否發(fā)生火情，提升安全防范效果。

實(shí)時(shí)告警、短信通知 最快時(shí)間處置火情

在涼城新村街道社區城運中心內，大屏幕上顯示出“涼城街道智慧安全系統”整體運行情況，場(chǎng)所在線(xiàn)率、設備在線(xiàn)率、設備總數等信息一覽無(wú)余。

電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數量、狀態(tài)和位置在二維地圖上都有標注。點(diǎn)擊相應的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)圖標，管理人員不僅可以看到該網(wǎng)點(diǎn)的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等基礎信息，而且可以查看現場(chǎng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面。

一旦捕捉到火情發(fā)生，大屏上便會(huì )彈出紅色告警，顯示起火地點(diǎn)、告警時(shí)間、事件描述等關(guān)鍵信息，以便值班人員最快處置。同時(shí)，現場(chǎng)的畫(huà)面也會(huì )實(shí)時(shí)顯示在大屏幕上。

“基于對火情告警的重要性和及時(shí)性要求，并結合客戶(hù)需要，我們推出了短信實(shí)時(shí)告警功能，一旦發(fā)生火情，短信會(huì )在第一時(shí)間發(fā)送到相關(guān)責任人的手機上?？紤]到事件的閉環(huán)處理要求，我們在微信公眾號側也上線(xiàn)了事件處理的派單功能，通過(guò)相應的賬號進(jìn)行轉派?！睌底旨刹渴矍爸沃行慕鉀Q方案經(jīng)理陸勤介紹。

智慧安全系統的應用，有效提升了城市治理水平和風(fēng)險防范能力?！耙皇腔馂陌l(fā)生時(shí)，系統會(huì )及時(shí)告警，相關(guān)人員會(huì )收到短信提醒，從而能在第一時(shí)間處置火情。二是可以進(jìn)行‘回頭看’，查明起火原因，幫助我們進(jìn)行分析、研判，進(jìn)而實(shí)施整改?！睕龀切麓褰值缿惫芾磙k公室宋文杰說(shuō)道。

“天翼云眼+AI算法”大大加強了街道在電動(dòng)自行車(chē)管理方面的技防能力，“下階段，我們會(huì )加強合作，將此業(yè)務(wù)在街道范圍內全面推廣”，東區局涼城支局長(cháng)王文俊表示。

多場(chǎng)景應用 智能化管控 不斷提升火災防范水平

近年來(lái)，電動(dòng)自行車(chē)違規充電、違規停放而引發(fā)的火災屢屢發(fā)生，危害持續顯現。針對此，上海電信依托物聯(lián)網(wǎng)、大數據、視頻+AI等技術(shù)打造了電動(dòng)自行車(chē)安全管理系統，針對充電場(chǎng)所安全、規范停放、電動(dòng)車(chē)入戶(hù)入梯等場(chǎng)景進(jìn)行智能化、規范化、精細化管理，圍繞火災預防、應急告警等需求，為提升安全水平提供智能化管控方案。

在停車(chē)及充電區域，安全管理系統有多種方式可以進(jìn)行實(shí)時(shí)火情監測。如在電動(dòng)自行車(chē)集中停放點(diǎn)或者開(kāi)放車(chē)棚，通過(guò)AI識別攝像頭拍攝的畫(huà)面，實(shí)時(shí)分析是否發(fā)生起火現象，也可通過(guò)溫感攝像頭監測溫度的變化，結合視頻畫(huà)面判斷是否發(fā)生火情，并將事件通知到平臺。而在相對封閉的車(chē)棚內，可以通過(guò)“煙感+攝像頭”的應用，進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。

電動(dòng)自行車(chē)違規“乘梯入戶(hù)”并在室內進(jìn)行充電，其引起的火災往往會(huì )造成重大財產(chǎn)損失和人員損失。上海電信推出的“翼智梯”產(chǎn)品，能夠7×24小時(shí)監控和識別，一旦發(fā)現電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)入電梯，便會(huì )發(fā)出告警，并阻止電梯運行，從而防止電動(dòng)自行車(chē)“乘梯入戶(hù)”行為的發(fā)生。

另外，這套電動(dòng)自行車(chē)安全管理系統基于視頻監控攝像機，疊加AI分析算法，還能對電動(dòng)車(chē)、機動(dòng)車(chē)違停占道等行為進(jìn)行識別和告警，保障消防通道安全。