推動千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”新藍(lán)海的題中應(yīng)有之義。為搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇,甘肅公司持續(xù)深化央地合作,充分發(fā)揮中國電信網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能和新型智能信息基礎(chǔ)設(shè)施等現(xiàn)代信息技術(shù)在輔助政府決策、優(yōu)化城市治理、保障公共安全、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的優(yōu)勢,深耕智慧甘肅,培育壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能,為推進(jìn)隴原數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
用心用情用力,做好公共服務(wù)治理
2023年11月,蘭州市獲評全國“楓橋式工作法”單位,其背后重要的支撐力量,是由甘肅蘭州分公司為市委政法委開發(fā)的蘭州市基層社會治理智慧平臺——“小蘭幫辦”。平臺提供線上線下融合服務(wù),為居民提供現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,同時(shí)打通了社區(qū)治理“最后一公里”,有效提升了居民獲得感、幸福感、安全感。
詳細(xì)了解居民如今的智慧生活后可以看到,比起日常愜意、紅花綠植,他們眼里的“最美的風(fēng)景”還有“數(shù)字化”帶來的便捷。蘭州作為省會城市,群眾訴求多元多樣、基層治理千頭萬緒、矛盾風(fēng)險(xiǎn)交織疊加,迭代升級的“小蘭幫辦”以問題為導(dǎo)向破題,結(jié)合推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,做實(shí)做細(xì)“幫辦平臺、指揮中心、智慧大腦、網(wǎng)格陣地”四篇小蘭文章,實(shí)現(xiàn)“暢渠道、強(qiáng)調(diào)度、早預(yù)警、筑防線”四大善治功能,打造到底到邊、協(xié)同高效的“一中心、三平臺、多陣地”小蘭善治體系,有效解決了訴求表達(dá)不暢、治理資源不聚、工作合力不強(qiáng)、矛盾化解不細(xì)等治理難題,探索了一條寓治理于服務(wù)、化被動為主動的創(chuàng)穩(wěn)新路子。
在積極助力當(dāng)?shù)卣畬?shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、精細(xì)化服務(wù)的過程中,甘肅公司從2022年起體系化推進(jìn)智慧城市建設(shè),聚焦“一張網(wǎng)、一朵云、一個(gè)底座、一個(gè)中心、一個(gè)場所、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、N項(xiàng)應(yīng)用”,堅(jiān)持以區(qū)域特征和政府規(guī)劃為導(dǎo)向,堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)和基層首創(chuàng)相融合,從“自上而下聚應(yīng)用融底座”和“自下而上建底座匯應(yīng)用”兩種路徑,促進(jìn)城市治理提質(zhì)增效、民生服務(wù)便捷普惠。
2023年10月12日,甘肅省委副書記、省長任振鶴到甘南藏族自治州舟曲縣立節(jié)鎮(zhèn)杰迪村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研,詳細(xì)了解舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務(wù)平臺的功能,對舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務(wù)平臺通過黨建引領(lǐng)助力鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展給予充分肯定和高度贊揚(yáng),“目前在國內(nèi)沿海地區(qū)特別是浙江辦得最好,中央提出的有關(guān)要求有了落實(shí),舟曲這個(gè)平臺是目前我在甘肅看過最好的?!?/p>
舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務(wù)平臺是甘肅舟曲分公司協(xié)同甘南藏族自治州分公司、中電萬維甘南分公司,通過有效整合各類資源和力量,結(jié)合舟曲縣的實(shí)際情況,聚焦“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展、信息惠民服務(wù)”三大主線,以黨建為引領(lǐng),聚焦“1+6”特色產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù),以提升鄉(xiāng)村綜合治理效能、便捷百姓生產(chǎn)及增收致富為建設(shè)目標(biāo),以數(shù)字化手段全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作高效推進(jìn),真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村黨政工作智能化、便民服務(wù)高效化、鄉(xiāng)村治理精細(xì)化、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模化的舟曲特色“數(shù)字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)。如今在杰迪村,村民在開各種證明、日常問政等事情中不用再跑來跑去,日常事務(wù)辦理通過平臺延伸到網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、一網(wǎng)通辦后,解決了很多問題,確實(shí)方便了很多。
在定西內(nèi)官營,數(shù)字化的平臺應(yīng)用更是真真切切地滲透到群眾的日常生活中?!袄芬褲M,請及時(shí)處理!”接到群眾在鄉(xiāng)村治理平臺反映的環(huán)境臟亂差問題后,定西市內(nèi)官營鎮(zhèn)干部通過系統(tǒng),快速派單當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格員,隨即網(wǎng)格員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。
“數(shù)字內(nèi)官”2.0版本上線后,群眾滿意度持續(xù)提升,平臺成為溝通民意、了解民情的重要渠道。群眾想邀請制種公司技術(shù)員到農(nóng)田現(xiàn)場指導(dǎo),鎮(zhèn)政府立即組織聯(lián)系,讓技術(shù)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場為農(nóng)民進(jìn)行講解培訓(xùn)?!敖鉀Q好百姓的問題,滿足他們的需求,這就是我們的工作。看著他們高高興興地,我們的工作才有價(jià)值!”當(dāng)?shù)馗刹孔院赖卣f。
啥叫群眾的貼心人?在平?jīng)?,群眾通過掃描“平安鍵”二維碼或登錄“平?jīng)隹燹k·平安鍵”微信小程序,以文字、圖片、視頻、語音等形式上報(bào)訴求,工作人員在30分鐘內(nèi)受理事項(xiàng)、7日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。群眾可對辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評價(jià),實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“便捷通暢、全時(shí)受理、快速反應(yīng)、高效辦結(jié)、跟蹤問效”,不走形式不作秀,實(shí)實(shí)在在解民憂,讓“數(shù)據(jù)”為群眾說實(shí)話、謀實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效。自“平?jīng)隹燹k·平安鍵”試運(yùn)行以來,累計(jì)實(shí)名制注冊人數(shù)110余萬人,累計(jì)新增注冊人數(shù)26.82萬人;事件上報(bào)總計(jì)3.05萬件,事件已辦結(jié)2.75萬件,事件辦結(jié)率為90.27%。
從“小蘭幫辦”、舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務(wù)平臺、“數(shù)字內(nèi)官”到“平?jīng)隹燹k”等一系列應(yīng)用,都是以“智”促“治”的路子,大幅提升了行政效率,為提升基層治理現(xiàn)代化水平創(chuàng)建了“快車道”。目前,甘肅公司在與14個(gè)市州全部實(shí)現(xiàn)智慧城市簽約的基礎(chǔ)上,依據(jù)政府“強(qiáng)縣域”政策,聚集特色、因地制宜,制定“一縣一策”縣域智慧城市建設(shè)方案,已和67個(gè)縣域完成智慧城市的簽約,不斷為智慧城市建設(shè)夯實(shí)數(shù)字底座,全面推進(jìn)數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略合作,加快推進(jìn)甘肅城市治理和政府管理提質(zhì)增效,持之以恒讓群眾盡享美好信息生活。
提質(zhì)增效降本,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
2023年,甘肅旅游“火出了圈”,成為網(wǎng)絡(luò)頂流、文創(chuàng)產(chǎn)品遍地開花,文旅市場創(chuàng)新出奇,甘肅文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。尤其是“五一”期間,全省各地共接待游客2030萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入109億元。甘肅公司承接甘肅省文化和旅游廳需求,打造了智慧應(yīng)用平臺“一部手機(jī)游甘肅”,讓文化和旅游更加智慧,也讓“旅游+”“文化+”有了更多可能,使得“科技之光”照亮了甘肅省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展之路。
“一部手機(jī)游甘肅”平臺先后獲評第九屆文化和旅游融合創(chuàng)新論壇“2022公共文旅服務(wù)創(chuàng)優(yōu)推薦案例”、文化和旅游部“信息化發(fā)展典型案例”以及“首批發(fā)展智慧旅游提高適老化程度示范案例”,榮獲第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會“突出貢獻(xiàn)獎”、全球數(shù)字生態(tài)大會“數(shù)字文旅先鋒獎”。目前,該平臺已接入甘肅113家4A級及以上景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽信息,實(shí)現(xiàn)814家農(nóng)家樂、573條旅行線路、9695名注冊導(dǎo)游等信息在線展示,以及6843家酒店及家庭旅館預(yù)訂,累計(jì)服務(wù)游客超過1500萬人次。
這只是甘肅電信在立足本土企業(yè)、運(yùn)用領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)地方發(fā)展,加力加速開創(chuàng)富民興隴新局面中的一個(gè)縮影。立足不同產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和差異化需求,甘肅公司把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向,利用數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條改造,推動制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,拓展新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。
在5G建設(shè)中追求行業(yè)最高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),甘肅公司率先實(shí)現(xiàn)5G獨(dú)立組網(wǎng),獨(dú)家擁有工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)支撐能力,為深入推進(jìn)數(shù)字化車間和智能化工廠建設(shè)提供良好基礎(chǔ)。金川集團(tuán)龍首礦建成“5G+有軌運(yùn)輸電機(jī)車無人駕駛系統(tǒng)”,大幅提高了生產(chǎn)效率、改善了崗位環(huán)境、降低了人工成本;金川集團(tuán)選礦廠建成的“5G+智慧車間”,更是打造出具備國際一流水準(zhǔn)的智慧選礦和生態(tài)選礦系統(tǒng),讓5G工廠成為甘肅的新名片。
在酒鋼大友鐵合金廠,通過智慧工廠平臺手機(jī)APP,管理人員可以在手機(jī)端根據(jù)不同的用戶權(quán)限對生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、查看、指導(dǎo)。今年4月,由甘肅嘉峪關(guān)分公司建設(shè)的酒鋼大友鐵合金廠“智慧工廠”升級項(xiàng)目上線運(yùn)營。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級改造、數(shù)據(jù)采集整合、三維工廠模塊、智慧工廠數(shù)據(jù)平臺建設(shè),“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺+工業(yè)APP應(yīng)用”,不僅全力推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,更是有效實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
目前,在“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)中,甘肅公司已和全省34家省屬重點(diǎn)企業(yè)中的16家開展了“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”合作與接洽。上線“甘肅省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)云平臺”,拓展5G融合應(yīng)用場景,打造50余個(gè)5G定制網(wǎng)示范項(xiàng)目。
在甘南藏族自治州,科技讓肉牛產(chǎn)業(yè)“?!眲攀恪T诟誓喜刈遄灾沃萋登h,養(yǎng)牛大戶卡本每天早上都可以通過手機(jī)查看肉牛的健康信息,“我養(yǎng)的280頭牦牛的右耳都統(tǒng)一佩戴電子耳標(biāo),上面還印著二維碼?!币匀菖Q虮kU(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和防疫信息為基礎(chǔ),甘肅甘南分公司搭建了甘南智慧牧場大數(shù)據(jù)管理平臺,實(shí)現(xiàn)了牦牛從草原到餐桌全流程溯源監(jiān)管,不斷拉伸產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和銷售鏈,提升價(jià)值鏈效益,推動傳統(tǒng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,以科技創(chuàng)新為牦牛產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動能。截至目前,該系統(tǒng)已采集錄入160萬頭牛羊信息,每頭牛約為牧民增加收入200元。
緊緊圍繞“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云為核心、網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”的發(fā)展原則,甘肅公司主動融入和服務(wù)數(shù)字甘肅建設(shè),堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全的使命責(zé)任,聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、旅游、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè),深化產(chǎn)業(yè)合作,不斷為千行百業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新動能。
今年4月,甘肅公司組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì),圍繞“高效益促轉(zhuǎn)型”理念,開始研發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型云平臺,以“一個(gè)云展廳、一套服務(wù)包、一條供應(yīng)鏈、一棵產(chǎn)業(yè)樹、一張運(yùn)行圖”五個(gè)一解決方案,支撐中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。先后經(jīng)歷了平臺研發(fā)、生態(tài)廠商產(chǎn)品解耦對接、網(wǎng)信安評估、對接原子能力平臺等階段,8月中旬平臺上線。在省市工信廳局的全力支撐中,甘肅公司積極牽頭組建了一支專業(yè)的評估診斷專家團(tuán)隊(duì),通過線上線下相結(jié)合的方式,深入企業(yè)現(xiàn)場,進(jìn)行數(shù)字化宣講交流,并對企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化管理、數(shù)字化成效等全方位進(jìn)行數(shù)字化評估,全面助力豐富中小企業(yè)場景化應(yīng)用產(chǎn)品,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力、降低成本。
“一朵云、一張網(wǎng)、一個(gè)平臺、N個(gè)應(yīng)用”的新型智慧城市,有效推動“行業(yè)應(yīng)用”建設(shè)和“行業(yè)云”覆蓋,支撐千行百業(yè)“上云用數(shù)賦智”。截至目前,全省超過3300個(gè)小區(qū)、4900個(gè)鄉(xiāng)村建成智慧小區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村,智慧城市建設(shè)的數(shù)字底座得到進(jìn)一步夯實(shí)。
聚焦能力之新,強(qiáng)隊(duì)伍強(qiáng)研發(fā)強(qiáng)產(chǎn)數(shù)
今年,隨著甘肅省政府與中國電信集團(tuán)《“東數(shù)西算”暨“數(shù)字甘肅”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的簽約,智能因子不斷注入,悄然改變著甘肅城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“質(zhì)感”。雙方聯(lián)合推動“數(shù)字甘肅”建設(shè),全面建設(shè)全國一體化算力網(wǎng)絡(luò)國家樞紐節(jié)點(diǎn),加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字智能產(chǎn)業(yè)集群,高效支撐和深入推動強(qiáng)工業(yè)、強(qiáng)科技、強(qiáng)省會、強(qiáng)縣域,促進(jìn)信息化生產(chǎn)要素加速向西部流動、向甘肅聚集。
數(shù)字甘肅的東風(fēng)撲面而來,甘肅公司高質(zhì)量跨越式發(fā)展的步履鏗鏘。數(shù)字化能力、創(chuàng)新能力,以及“研發(fā)+服務(wù)+運(yùn)營”的一體化綜合服務(wù)能力都成為甘肅電信立足信息化浪潮的精氣神。“十二五”以來,中國電信與甘肅省委、省政府連續(xù)開展4次戰(zhàn)略合作,累計(jì)在甘肅投入建設(shè)研發(fā)資金308億元,協(xié)同推進(jìn)全省數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并量身打造了精準(zhǔn)扶貧平臺、數(shù)字鄉(xiāng)村平臺、智慧校園平臺等數(shù)十個(gè)具有一定影響力的信息化平臺,以及云電腦、天翼看家、燃?xì)庑l(wèi)士等上百個(gè)個(gè)性化應(yīng)用和產(chǎn)品。這正是甘肅電信擔(dān)負(fù)起新使命的底氣所在。
體系化建設(shè)布局以本土科技型企業(yè)為龍頭的產(chǎn)學(xué)研集合體。科技是動力、人才是主體。甘肅公司綜合電信人才、技術(shù)、業(yè)務(wù)等資源優(yōu)勢和空間優(yōu)勢,在持續(xù)做強(qiáng)中電萬維、飛天網(wǎng)景、樂智和樂康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上,成立中電萬維研究院、博士后工作站和11個(gè)產(chǎn)業(yè)研究中心,以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、天翼云生態(tài)合作研發(fā)中心等,設(shè)立14個(gè)市州萬維分公司,形成縱橫交織、上下協(xié)同的數(shù)字化研發(fā)、運(yùn)營體系。同時(shí),立足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才流動趨勢,以靈活機(jī)制吸收上海、杭州、成都等省外研發(fā)中心力量,與省內(nèi)子公司形成創(chuàng)新聯(lián)合體,加強(qiáng)應(yīng)用類信息產(chǎn)品研發(fā),發(fā)揮好作為科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的主陣地作用,為幸福美好新甘肅現(xiàn)代化建設(shè)提供創(chuàng)新驅(qū)動力和重要的人才支撐。
系統(tǒng)化設(shè)計(jì)打出以本部創(chuàng)新能力為主體的科技攻關(guān)“組合拳”。立足電信原創(chuàng)和屬地運(yùn)營,成立公司級科技委員會、科技協(xié)會以及創(chuàng)新機(jī)構(gòu),有步驟有計(jì)劃地招錄招募ABCI(人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng))專業(yè)化青年人才,持續(xù)鞏固提升產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,做強(qiáng)行業(yè)標(biāo)桿應(yīng)用。截至目前,甘肅電信專職研發(fā)人員達(dá)到1900多人,占比達(dá)到12%;市州萬維分公司培養(yǎng)屬地創(chuàng)新型科技人才400多名,駐地支撐當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字化運(yùn)營和微研發(fā)、輕開發(fā)。今年以來,各級企業(yè)先后獲得“中國軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評價(jià)3A級資質(zhì)”“省級云計(jì)算軟件研發(fā)應(yīng)用中心”“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”“甘肅省省級云計(jì)算軟件工程實(shí)驗(yàn)室資格”等數(shù)百項(xiàng)省級和國家資質(zhì),累計(jì)獲得集團(tuán)審核通過專利131件、軟件著作權(quán)1200余件,先后打造了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等27類數(shù)字平臺、121項(xiàng)信息化產(chǎn)品,產(chǎn)品自研率達(dá)到80%,并參與中國電信集團(tuán)50%的數(shù)字平臺研發(fā)支撐。
在此基礎(chǔ)上,依托中國電信集團(tuán)“1+X”資源布局,天翼云已建成蘭州電信第二樞紐、蘭州新區(qū)和慶陽“東數(shù)西算”基地三大算力節(jié)點(diǎn),在14個(gè)市州部署“一城一池”計(jì)算節(jié)點(diǎn),在各個(gè)縣區(qū)和工業(yè)園區(qū)部署了云邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化甘肅算力布局,進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)實(shí)融合,催生新產(chǎn)業(yè)、新模式,推動城市現(xiàn)代化建設(shè)。
“東數(shù)西算”工程正在緊鑼密鼓地建設(shè),圍繞“東數(shù)西算”工程建設(shè),甘肅省政府將與中國電信共同推進(jìn)實(shí)施六大工程,包括超大型綠色數(shù)據(jù)中心集聚區(qū)、慶陽綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。同時(shí)將推進(jìn)實(shí)施“數(shù)字甘肅”“六大工程”,建設(shè)“新型智慧城市”,助力“強(qiáng)省會”“強(qiáng)縣域”戰(zhàn)略落地;實(shí)施“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)發(fā)展工程,提速鄉(xiāng)村信息化;實(shí)施“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)工程,助力“強(qiáng)工業(yè)”等。
“潮科技”撲面而來,新畫卷加速展開。甘肅公司將持續(xù)聚焦云計(jì)算、數(shù)據(jù)服務(wù)、AI大模型、衛(wèi)星通信、量子、行業(yè)信息化服務(wù)等領(lǐng)域,加大科研投入,堅(jiān)持做強(qiáng)做優(yōu)做大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),提升滿足客戶需求、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的數(shù)字化綜合解決能力,為千行百業(yè)注智賦能,為隴原大地高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)電信力量。