李志學(xué),男,彝族,共產(chǎn)黨員,55歲,中國電信鹽源分公司梅雨支局長(cháng)。1983年1月入伍,曾在老山前線(xiàn)參加過(guò)戰斗,在部隊服役期間榮立“一等功”“三等功”各一次。1988年12月,進(jìn)入涼山州郵電局工作,先后榮獲中國電信省公司級優(yōu)秀分支局長(cháng)、敬業(yè)奉獻楷模,中國電信集團公司“最佳小CEO”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號;2016年被認定為省級勞模。2019年,榮獲由中共中央、國務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章。
從一名老山前線(xiàn)的戰斗英雄到新時(shí)代電信勞模,30多年來(lái),他牢記為民初心,不改軍人本色,扎根在民族地區一線(xiàn),主動(dòng)承擔責任,主動(dòng)前往更艱苦的崗位。他就是——李志學(xué),一位戰場(chǎng)上榮立一等功的戰斗英雄,一位工作中愛(ài)崗敬業(yè)的電信服務(wù)標兵。由于業(yè)績(jì)突出,他多次榮獲各級部門(mén)的嘉獎,受到用戶(hù)一致好評,他所在的分支局團隊也多次榮獲公司授予的突破獎。
李志學(xué)所在的鹽源縣隸屬四川省涼山彝族自治州,2020年2月經(jīng)四川省人民政府研究,同意鹽源縣退出貧困縣。鹽源縣也是中國電信集團自2003年以來(lái),定點(diǎn)扶貧攻堅的重點(diǎn)縣之一。
從老山前線(xiàn)到電信企業(yè)
李志學(xué),四川省鹽源縣人,1965年出生,1983年1月入伍,1985年3月入黨。在部隊,作為通信班長(cháng),李志學(xué)有勇有謀,用生命保護通信線(xiàn)路,曾五次獲得嘉獎,被授予“優(yōu)秀通信兵”和“優(yōu)秀電話(huà)員”稱(chēng)號。
1986年4月26日,李志學(xué)所在班堅守10號、0270號兩個(gè)電話(huà)站,擔負1營(yíng)方向17個(gè)前線(xiàn)陣地的有線(xiàn)通信保障任務(wù)。每次查線(xiàn),李志學(xué)親自帶隊,出去一身汗,回來(lái)一身泥,工作以身作則。在初上老山前線(xiàn)陣地的線(xiàn)路臺站正規化建設中,李志學(xué)早出晚歸,忍著(zhù)饑餓,在陡峭山壁上,3次累昏倒在地,被戰士們救起,繼續爬山架線(xiàn)。6月1日晚,李志學(xué)奉命到陣地查線(xiàn),路遇破壞我線(xiàn)路的敵特,李志學(xué)把危險留給自己,迅速向前還擊,打退了敵人,保護了線(xiàn)路?!?0.19”戰斗中,線(xiàn)路被敵炮火嚴重破壞,李志學(xué)帶戰士奮勇查修,在12號、031號陣地連續遭到炮火阻攔,炸彈離他僅三四十米遠。為了線(xiàn)路暢通,他臨危不懼,勇往直前,直到修好全部線(xiàn)路?!?.24”洪災中,通信線(xiàn)路損毀嚴重,他冒著(zhù)生命危險前往滑坡處,搶修線(xiàn)路。在部隊,李志學(xué)深入前沿陣地查線(xiàn)百余次,帶領(lǐng)全班出色完成任務(wù),榮立“一等功”和“三等功”各一次。
1988年12月,李志學(xué)離開(kāi)部隊,本可以選擇條件更優(yōu)越的城市,但他毅然回到家鄉,繼續從事他熱愛(ài)的通信事業(yè)。在后來(lái)30多年的電信生涯中,他把時(shí)間和精力投入到他所熱愛(ài)的通信事業(yè)上,從戰場(chǎng)上的戰斗英雄變成了同事和客戶(hù)眼里的“電信勞?!?。
早餐三個(gè)土豆
夜幕來(lái)臨,中國電信鹽源分公司的會(huì )議室依然燈火通明。對于鹽源分公司員工來(lái)說(shuō),這樣的忙碌,已成習慣。今晚的會(huì )議,是討論如何更好的做好服務(wù)工作,對于鹽源縣下轄的梅雨鎮支局負責人李志學(xué)來(lái)說(shuō),接下來(lái)的工作,早已胸有成竹。開(kāi)完會(huì ),回到家已經(jīng)快十點(diǎn)了,他的出現讓她的愛(ài)人有些意外——因為下到基層工作,李志學(xué)很少回家。
李志學(xué)的愛(ài)人,是鹽源中學(xué)的英語(yǔ)老師。作為三個(gè)畢業(yè)班的任課老師,常年工作的壓力和獨自照顧家庭的勞碌,她不幸患上了糖尿病。面對特別需要照顧的愛(ài)人,李志學(xué)卻長(cháng)期不能在家中陪伴。照顧老人孩子的擔子,她的愛(ài)人也一肩挑了起來(lái)。
李志學(xué)兩個(gè)孩子都已經(jīng)工作了,一個(gè)在澳門(mén),一個(gè)在成都。他們多次要求父親歇一歇,過(guò)去享享清福。在電信工作已經(jīng)30多年了,無(wú)論是曾經(jīng)立下的戰斗功績(jì),還是他在電信工作多年所作出的貢獻,李志學(xué)都可以選擇一個(gè)安逸的崗位。但是李志學(xué)非但沒(méi)有選擇歇一歇,反而主動(dòng)申請到最基層的工作崗位上——農村支局長(cháng),承擔起一個(gè)鄉鎮的電信服務(wù)工作。
臨近2018年,他被安排在梅雨鎮任支局長(cháng)。梅雨鎮位于涼山州鹽源縣西南部,全鎮面積161平方公里,有24個(gè)村,人口3萬(wàn)多人,地域寬、人口多、路程遠,交通不便,用戶(hù)對于通信和上網(wǎng)需求迫切。面對挑戰,李志學(xué)不僅沒(méi)有退縮,反而讓他找到當年上戰場(chǎng)的感覺(jué)。他索性在梅雨鎮支局辦公室里安了家,和直銷(xiāo)員、代理商一起,同吃、同住、同戰斗。
在李志學(xué)辦公室的臨時(shí)住所,記者看到一張簡(jiǎn)易的行軍床,被子疊得棱角分明。辦公桌上三個(gè)土豆,一個(gè)舊搪瓷茶杯里泡著(zhù)一杯熱茶,便是他當天的早飯。
有事就打我手機
每天早上9點(diǎn),李志學(xué)準時(shí)出門(mén),開(kāi)始每日的巡店服務(wù)。門(mén)店每天的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)和遇到的困難,他總是第一時(shí)間收集掌握,第一時(shí)間妥善處理。正是他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),每到一個(gè)支局,都很受經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎。大家覺(jué)得跟他工作,每天都像打仗一樣,雖然累,但是很充實(shí),有奔頭。
走村入戶(hù)回訪(fǎng)客戶(hù)、維護網(wǎng)絡(luò ),是李志學(xué)和同事們每天都要做的事。鹽源縣地處大涼山山區,一個(gè)村與另一個(gè)村之間往往開(kāi)車(chē)都要幾個(gè)小時(shí)。此前,沒(méi)有汽車(chē),大家就靠走路,非常辛苦。2018年,涼山電信開(kāi)展基層服務(wù)工作競賽,獲得前十名的可以獲得一部用于基層服務(wù)的工具車(chē)。李志學(xué)知道這個(gè)消息之后,便下定決心,一定要把這個(gè)車(chē)給梅雨支局贏(yíng)回來(lái)。
說(shuō)到做到,這便是軍人本色,李志學(xué)真的就把這個(gè)車(chē)在分公司表彰大會(huì )上給開(kāi)了回來(lái)。有了車(chē),李志學(xué)走村入戶(hù)的服務(wù)工作安排的更緊了,一個(gè)月不到,全鎮24個(gè)村,上千戶(hù)用戶(hù),他都回訪(fǎng)了一個(gè)遍。年輕人大都外出務(wù)工了,平時(shí)村里大都是些老年人在家里,李志學(xué)每到一戶(hù)老鄉家,就會(huì )從網(wǎng)絡(luò )的穩定性、新功能、使用技巧,一對一,手把手的教,確定用戶(hù)能夠使用了,他才會(huì )離開(kāi)。每個(gè)用戶(hù)手機里面都留有他的電話(huà)?!坝惺戮痛蛭沂謾C”,是他說(shuō)過(guò)最多的話(huà)。
2年時(shí)間,梅雨鎮各村各戶(hù),任何人通信有問(wèn)題,他和服務(wù)隊的同事總是在24小時(shí)內趕到,及時(shí)提供服務(wù)。
兩年的時(shí)間不到,這輛車(chē)已經(jīng)跑了8萬(wàn)多公里,因為路況不好,現在車(chē)況也不好了,經(jīng)常會(huì )出點(diǎn)問(wèn)題,需要開(kāi)去修理廠(chǎng)修修補補。但每天早上九點(diǎn)總會(huì )按時(shí)出現在支局門(mén)口,載著(zhù)李志學(xué)和他的服務(wù)隊去往每一個(gè)需要服務(wù)的老鄉家中。
老百姓家中。而就是在這些偏遠的地方,李志學(xué)用行動(dòng),用實(shí)干立起一根根的光纜桿,架起光纜線(xiàn)。
長(cháng)土鄉小學(xué)地處偏遠,李志學(xué)到梅
最香的一碗面
在梅雨鎮,通往各村戶(hù)的路不僅彎急路窄,而且還要路過(guò)很多懸崖峽谷。有些地方,甚至汽車(chē)都無(wú)法到達,只能依靠雙腳走到雨支局的第一件事,就是按照電信網(wǎng)絡(luò )扶貧的幫扶政策,給學(xué)校接通電信光纖網(wǎng)絡(luò ),也為孩子們接通了大山外的世界。
服務(wù)家鄉老百姓,幾乎就是李志學(xué)每天生活的全部,有時(shí)候為了讓群眾能夠及時(shí)開(kāi)通通信業(yè)務(wù),只要一個(gè)電話(huà),不管多遠,李志學(xué)和他的團隊,一定馬上趕到,所以鄉親們看到他總是特別高興。2018年彝族新年,他和同事們放棄節日休息,在一天之內為27個(gè)用戶(hù)安裝了電信光纖寬帶。安裝完最后一戶(hù),已經(jīng)是晚上12點(diǎn)過(guò)了,這時(shí)候才想起他們連午飯都沒(méi)有吃,老鄉知道了,急忙煮了一大鍋面條,一群人就著(zhù)酸菜,把面湯都喝了個(gè)精光。這是李志學(xué)印象最深的一碗面條,也是平生最香的一碗面。
又到彝族新年
2019年11月20日是彝族新年,李志學(xué)與村里的直銷(xiāo)員們一起過(guò)年,料理豬肉,煎蕎餅,他都得心應手。新年也是村里最熱鬧的日子,年輕人都從外地回來(lái)了。對于李志學(xué)來(lái)說(shuō),節假日是群眾通信需求高峰的時(shí)候。簡(jiǎn)單的午飯之后,李志學(xué)就帶領(lǐng)團隊開(kāi)始工作。
2020年,按照政策,李志學(xué)可以申請提前退休了。對于這份工作他有太多的不舍,對于身邊的同事們,他也很舍不得。他身邊的同事都很舍不得他。李志學(xué)說(shuō):我不會(huì )選擇提前退休,不會(huì )這么快離開(kāi)我的戰場(chǎng),我會(huì )一直戰斗下去,干到走不動(dòng)為止。李志學(xué)毅然選擇繼續戰斗。
付出必有回報。李志學(xué)扎根村鎮,服務(wù)百姓,追求卓越,用軍人的執著(zhù)開(kāi)辟農村市場(chǎng),把工作當成使命,以最高的標準,實(shí)現自己的人生價(jià)值,得到省公司的充分肯定。2020年6月,李志學(xué)榮獲中國電信四川公司敬業(yè)奉獻楷模榮譽(yù)。
李志學(xué)和他的同事們,用電信便捷可靠的網(wǎng)絡(luò )讓大山不再閉塞,山依舊高路依舊遠,讓彝族同胞享受到了現代電信網(wǎng)絡(luò )服務(wù),他們與外面世界的距離不再遙遠。
李志學(xué),用一片赤誠堅守初心使命;用一雙腳,行走在這片遼闊的土地上;用實(shí)際行動(dòng)承擔起讓邊遠貧困山區與世界互聯(lián)的使命。