欧日韩一区二区三区久久精品|永久免费观看黄网视频|黄 色 成 年 人免费观看|国产亚洲日韩一区二区三区

在中國(guó)電信三明大田分公司，有這樣一位員工，他以軍人的堅(jiān)韌不拔和無(wú)私奉獻(xiàn)，從一名退伍軍人成長(zhǎng)為一名杰出的商客經(jīng)理。他的故事，是轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)的典范，更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不懈追求的見證。他就是中國(guó)電信福建大田分公司商客經(jīng)理田生勝，曾先后榮獲2023年省級(jí)銷售明星先鋒獎(jiǎng)、“創(chuàng)智杯”數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷售標(biāo)兵、2024年第二季度優(yōu)秀商客經(jīng)理等諸多榮譽(yù)。

退伍不褪色，初心永不忘

1994年12月，田生勝?gòu)暮Ｄ虾＼娡宋椋尤氪筇锓止境蔀榱艘幻b維工程師。初入行時(shí)，面對(duì)陌生的工作環(huán)境和復(fù)雜的技術(shù)難題，他沒有退縮，憑借在部隊(duì)中養(yǎng)成的吃苦耐勞精神和自學(xué)能力，迅速掌握了電信裝維的各項(xiàng)技能。無(wú)論是炎炎夏日還是寒冬臘月，只要客戶有需要，他總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，用專業(yè)技術(shù)和熱情服務(wù)贏得了客戶的信賴和好評(píng)。

隨著時(shí)間的推移，田生勝在裝維崗位上的表現(xiàn)越來(lái)越出色，他的能力也得到了公司的認(rèn)可，轉(zhuǎn)型成為商客經(jīng)理。轉(zhuǎn)型初期困難重重，有別于以往，商客經(jīng)理需要與客戶進(jìn)行深入溝通和交流，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并為客戶提供量身定制的解決方案。這對(duì)于不善言辭、習(xí)慣了以技術(shù)“說(shuō)話”的田生勝來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但他并不氣餒，再次拿出了在部隊(duì)時(shí)的那股拼勁，開始了緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。他主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極參加公司的各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自己的溝通能力和業(yè)務(wù)水平。

用心服務(wù)，贏得客戶信賴

他始終將客戶的需求放在首位，對(duì)客戶就像對(duì)自己的親人般細(xì)心周到，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有一次，一個(gè)客戶的公司因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，情況十分緊急。接到客戶的求助電話后，田生勝立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查和調(diào)試，他發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化導(dǎo)致的故障?！疤锝?jīng)理，我們這個(gè)業(yè)務(wù)非常重要，請(qǐng)你務(wù)必幫我們加急”，在溝通過(guò)程中，田生勝感受到了客戶迫切的心情。為了盡快恢復(fù)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行，他主動(dòng)聯(lián)系公司相關(guān)部門，想方設(shè)法協(xié)調(diào)資源，在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶更換了新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。成功恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，客戶握著他的手不住地感謝，對(duì)他的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度表示了高度贊揚(yáng)。

“你辦事，我放心”“用電信，很省心”這是客戶經(jīng)常對(duì)田生勝說(shuō)的話。每接到一項(xiàng)工作，田生勝首先做的就是與客戶細(xì)致溝通，了解客戶需求，根據(jù)實(shí)際情況制定服務(wù)方案。方案落地實(shí)施一段時(shí)間后，田生勝還會(huì)進(jìn)行客戶回訪，詳細(xì)了解客戶的使用感受，針對(duì)客戶意見“查缺補(bǔ)漏”，將服務(wù)做到更好。在田生勝看來(lái)，回訪是電信人與客戶保持暢通交流的橋梁，是達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的渠道、是提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。正是基于他細(xì)心、耐心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，身邊的客戶都非常信任他，還會(huì)主動(dòng)在朋友圈子里幫他介紹客戶。

華麗轉(zhuǎn)身的背后是田生勝對(duì)電信事業(yè)的熱愛和執(zhí)著追求。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是責(zé)任擔(dān)當(dāng)、什么是敬業(yè)奉獻(xiàn)。在未來(lái)的日子里，他將繼續(xù)以軍人的姿態(tài)和電信人的使命前行在電信事業(yè)的征途上，書寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)嶄新篇章。