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工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，部署開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“524”行動(dòng)）。該行動(dòng)將持續到2022年3月底，目標是信息通信行業(yè)綜合服務(wù)明顯改善，用戶(hù)獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步提升。

“524”行動(dòng)將聚焦影響用戶(hù)感知的信息通信服務(wù)環(huán)節，推動(dòng)實(shí)現服務(wù)舉措“五優(yōu)化”，建立個(gè)人信息保護“雙清單”，實(shí)現服務(wù)能力“四提升”。

服務(wù)舉措“五優(yōu)化”是指優(yōu)化資費套餐設置展示方式、“雙千兆”服務(wù)宣傳方式、隱私政策和權限調用展示方式、APP 開(kāi)屏彈窗信息展示方式、網(wǎng)盤(pán)類(lèi)服務(wù)提供方式，均要求在2021年12月底前完成。

建立個(gè)人信息保護“雙清單”，要求各相關(guān)企業(yè)建立已收集個(gè)人信息清單和與第三方共享個(gè)人信息清單?！半p清單”要在A(yíng)PP二級菜單中展示，方便用戶(hù)查詢(xún)。已收集個(gè)人信息清單應簡(jiǎn)潔、清晰列出APP（包括內嵌第三方軟件工具開(kāi)發(fā)包SDK）已經(jīng)收集到的用戶(hù)個(gè)人信息基本情況，包括信息種類(lèi)、使用目的、使用場(chǎng)景等。

服務(wù)能力“四提升”是指提升跨區域通辦能力、攜號轉網(wǎng)服務(wù)能力、客服熱線(xiàn)響應能力、APP關(guān)鍵責任鏈個(gè)人信息保護能力。其中，要求基礎電信企業(yè)在全國范圍內新開(kāi)放可辦理攜出服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳10000家。