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2023年11月9日下午，2023數字科技生態(tài)大會(huì )數智渠道新生態(tài)合作論壇在廣州召開(kāi)。本次論壇以“數聚生態(tài) 智贏(yíng)未來(lái)”為主題，旨在與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴深入交流，共謀合作發(fā)展新機遇、共創(chuàng )轉型升級新格局，持續構建以客戶(hù)為中心的新型數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道體系。論壇發(fā)布數字化連鎖3.0“十萬(wàn)店計劃”、生態(tài)合作“群星璀璨計劃”等，并成立天翼云圖空間計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。中國電信副總經(jīng)理唐珂致辭，中國電信及相關(guān)合作伙伴發(fā)表主旨演講。

唐珂認為渠道“三化升級”，構建了以客戶(hù)為中心的新型渠道銷(xiāo)售服務(wù)體系，打造了全場(chǎng)景、全流程、全客戶(hù)的“三全”渠道能力，取得了顯著(zhù)的實(shí)質(zhì)性突破，并就未來(lái)產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作發(fā)展提出三點(diǎn)倡議：一是共同打造渠道零售新生態(tài)，構建一個(gè)渠道大模型、推動(dòng)OAO和券化兩大平臺能力升級、優(yōu)化AI數字人、雙微、直播三大工具，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同推進(jìn)渠道數智化建設，共同提升渠道零售數智化能力；二是共同拓展數智科技新空間，通過(guò)線(xiàn)下生態(tài)獲客、線(xiàn)上服務(wù)提升、垂類(lèi)客戶(hù)合作運營(yíng)、基礎+戰新業(yè)務(wù)融合銷(xiāo)售，共同拓展生態(tài)空間；三是共同激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級新動(dòng)能，持續升級數字化連鎖、深耕券化生態(tài)合作、打造智慧數字綜合體、加速智慧社區和數字鄉村能力迭代，共同拓展產(chǎn)業(yè)邊界，創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

中國電信全渠道運營(yíng)中心總經(jīng)理郭勇在“科技引領(lǐng)，未來(lái)全渠”主旨演講中提出，全渠道以營(yíng)銷(xiāo)AI為能力底座構建數實(shí)融合新空間，加速構建算法門(mén)店，打造場(chǎng)景+價(jià)值+業(yè)務(wù)容器平臺，驅動(dòng)新渠道價(jià)值規模變現，并發(fā)布了全渠道六項重要計劃：互聯(lián)網(wǎng)賽新計劃、十萬(wàn)店百億券計劃、天翼云圖騰飛計劃、十萬(wàn)智慧社區計劃、數字鄉村共振計劃、快電同心圓煥新計劃。

本次論壇上，發(fā)布了數字連鎖化3.0“十萬(wàn)店計劃”，著(zhù)力打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的連鎖運營(yíng)能力，夯實(shí)集約運營(yíng)效率，保障連鎖運營(yíng)規模，加快重塑電信連鎖鐵軍隊伍，強化中國電信門(mén)店零售系統、企業(yè)微信及微店等數字化平臺集約賦能，聚合內外部生態(tài)資源精準投放，計劃2024年底連鎖運營(yíng)能力拓展至中國電信10萬(wàn)家門(mén)店，成為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共同的觸客、銷(xiāo)售及服務(wù)全鏈路生態(tài)界面，銷(xiāo)售規模實(shí)現倍增。

論壇同時(shí)發(fā)布了生態(tài)合作“群星璀璨計劃”，重點(diǎn)是與生態(tài)合作伙伴依托券化能力創(chuàng )新合作流程，匯聚多方資源、服務(wù)和產(chǎn)品形成合力，賦能渠道消費者、代理商等，實(shí)現資源全流程可管可視，拓展生態(tài)合作邊界深度。2024年，中國電信將聯(lián)合眾多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴資源，聚焦終端運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和生態(tài)圈運營(yíng)等重點(diǎn)場(chǎng)景，招募多品類(lèi)爆款商品滿(mǎn)足用戶(hù)多樣性需求，投入超過(guò)百億券化專(zhuān)屬資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴銷(xiāo)售規模和運營(yíng)效率提升。

為推動(dòng)5G+空間計算領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研深度融合，科技引領(lǐng)驅動(dòng)天翼云圖產(chǎn)品領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)規模推廣，持續打造國內領(lǐng)先的數字空間運營(yíng)商，中國電信聯(lián)合北京郵電大學(xué)、中國信通院、虛擬現實(shí)與元宇宙產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、國家虛擬現實(shí)創(chuàng )新中心、中興、華為、商湯科技、ROKID、PICO、網(wǎng)易易現、計算美學(xué)等科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同成立“天翼云圖空間計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟”。在此之前，中國電信已牽頭產(chǎn)業(yè)發(fā)布《5G空間計算白皮書(shū)》，填補了行業(yè)空白。

此外，在中華全國總工會(huì )的指導和見(jiàn)證下，中國電信聯(lián)合中國職工發(fā)展基金會(huì )、中國紅十字基金會(huì )、阿里巴巴公益、美團公司舉辦了愛(ài)心翼站公益聯(lián)盟暨點(diǎn)亮中國啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步落實(shí)全國總工會(huì )“工會(huì )服務(wù)站點(diǎn)雙15工程”工作要求。同時(shí)，中國電信為優(yōu)秀渠道合作伙伴頒發(fā)“卓越門(mén)店獎”、“規模貢獻獎”、“創(chuàng )新銷(xiāo)售獎”、“生態(tài)合作獎”等獎項。

本次論壇，中華全國總工會(huì )、中國職工發(fā)展基金會(huì )、中國紅十字基金會(huì )、中國信通院、北京郵電大學(xué)、清華美院、國家虛擬現實(shí)創(chuàng )新中心、智譜AI等相關(guān)領(lǐng)導和合作伙伴代表現場(chǎng)參會(huì )，共同圍繞渠道數智渠道新生態(tài)深入交流和探討，共謀合作發(fā)展新機遇，共繪科技發(fā)展新藍圖，共商渠道轉型新途徑。